Ένα ημερολόγιο email BFCM πρέπει να λέει στην ομάδα περισσότερα από την ημερομηνία της επόμενης προώθησης. Κάθε καταχώριση χρειάζεται κοινό, προσφορά, υπεύθυνο και συνθήκη που θα άλλαζε την αποστολή. Για κατάστημα Shopify, η ετοιμότητα αποθέματος και αποστολών πρέπει να εμφανίζεται δίπλα στην προθεσμία δημιουργικού. Έτσι το ημερολόγιο γίνεται εφαρμόσιμο πλάνο και όχι ποσόστωση αποστολών.
Προετοιμαστείτε πριν από την ανακοίνωση
Ξεκινήστε με απόθεμα, προσφορές, κατάσταση αποστολέα, ποιότητα κοινού και δημιουργικό. Δώστε χρόνο για να επιλυθούν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας ή λίστας πριν από την περίοδο αιχμής. Επιβεβαιώστε όρους έκπτωσης και προσδοκίες αποστολής προτού εμφανιστούν σε προγραμματισμένο κείμενο.
Δημιουργήστε προσχέδια καμπανιών στο Sendvio με υπεύθυνο και σημείο ελέγχου. Ξεχωρίστε τη δημιουργία από την ενεργοποίηση ώστε ένα ανολοκλήρωτο μήνυμα να μη θεωρηθεί εγκεκριμένη αποστολή. Κρατήστε το brief κοντά στο προσχέδιο, μαζί με τη ζώνη ώρας των προθεσμιών.
Δώστε σε κάθε γραμμή ημερολογίου τις πληροφορίες που χρειάζονται για εκτέλεση
Μια χρήσιμη γραμμή περιλαμβάνει σκοπό μηνύματος, κοινό, κανάλι, έκδοση προσφοράς, προορισμό, ώρα και ζώνη αποστολής, υπεύθυνο, προθεσμία έγκρισης και συνθήκες διακοπής. Συνδέστε την με το τρέχον προσχέδιο αντί να αντιγράφετε ολόκληρο το δημιουργικό σε πολλά έγγραφα. Η ομάδα πρέπει να μπορεί να εντοπίσει την ακριβή εγκεκριμένη έκδοση.
Για παράδειγμα, μια γραμμή email πρώιμης πρόσβασης μπορεί να αναφέρει: επιλέξιμοι επαναλαμβανόμενοι αγοραστές· προεπισκόπηση περιορισμένης συλλογής πριν από τη γενική διάθεση· χωρίς κράτηση αποθέματος· επιβεβαιωμένη έκδοση σελίδας προϊόντος· αποστολή μόνο αφού περάσουν οι δοκιμές αποθέματος και checkout. Είναι χρησιμότερη από κελί με τίτλο «email VIP Πέμπτη», που αφήνει άγραφες πολλές κρίσιμες αποφάσεις.
Χρησιμοποιήστε καταστάσεις που ξεχωρίζουν καθαρά τις εργασίες: σύνταξη, αναμονή στοιχείων, έτοιμο για έλεγχο, εγκεκριμένο, προγραμματισμένο, απεσταλμένο ή σε αναμονή. Όποια ορολογία κι αν επιλέξει η ομάδα, το «προγραμματισμένο» δεν αποδεικνύει ότι το περιεχόμενο παραμένει ακριβές. Το τελικό σημείο ελέγχου υπάρχει ακριβώς επειδή τα δεδομένα μπορεί να αλλάξουν μετά την έγκριση.
Ορίστε σκοπό για κάθε φάση
Ένα πρώιμο μήνυμα μπορεί να εξηγήσει την επερχόμενη ευκαιρία σε κατάλληλο κοινό. Η κύρια ανακοίνωση περιγράφει την πραγματική προσφορά. Μια υπενθύμιση πρέπει να προσθέτει χρήσιμο λόγο για ενέργεια, όπως πραγματική προθεσμία ή σχετική διαθεσιμότητα, αντί απλώς να επαναλαμβάνει πιο δυνατά τον ίδιο τίτλο.
Κρατήστε το SMS για επιλέξιμους συνδρομητές και για σύντομο, έγκαιρο σκοπό. Ελέγξτε τους αυτοματισμούς που μπορεί να εκτελεστούν στη διάρκεια της περιόδου. Εκπτώσεις καλωσορίσματος, μηνύματα ανάκτησης και υπενθυμίσεις επαναπαραγγελίας δεν πρέπει να αντιφάσκουν με τους εποχικούς όρους ή να κατακλύζουν πρόσφατους αγοραστές.
Ορίστε σημείο έγκρισης για κάθε φάση
Πριν από την πρώιμη πρόσβαση, επαληθεύστε τον κανόνα επιλεξιμότητας και ότι η ευκαιρία προηγείται πράγματι της δημόσιας προσφοράς. Πριν από την κύρια ανακοίνωση, επιβεβαιώστε απόθεμα, λειτουργία έκπτωσης, σελίδες προορισμού και ετοιμότητα αποστολέα. Πριν από την υπενθύμιση, ελέγξτε ξανά την προθεσμία, το τρέχον απόθεμα και αν πρόσφατοι αγοραστές πρέπει να παραμείνουν στο κοινό.
Για κάθε σημείο ελέγχου, καταγράψτε ποιος αποφασίζει και ποια στοιχεία χρειάζεται. Ο υπεύθυνος αποθέματος επιβεβαιώνει διαθεσιμότητα· ο υπεύθυνος marketing ελέγχει το κείμενο· ο τεχνικός υπεύθυνος διερευνά πρόβλημα αποστολής. Αν μια εξάρτηση δεν έχει υπεύθυνο, η αποστολή δεν πρέπει να προχωρήσει σιωπηρά μόνο και μόνο επειδή έφτασε η ώρα στο ημερολόγιο.
Κάντε την επόμενη αποστολή να εξαρτάται από τις συνθήκες
Πριν από κάθε αποστολή, ελέγξτε απόθεμα, δυνατότητα εξυπηρέτησης πελατών, αποτελέσματα παράδοσης και διαγραφές. Ένα προϊόν-βιτρίνα που εξαντλήθηκε ή καθυστέρηση εκτέλεσης είναι λόγος αλλαγής του πλάνου. Προγραμματίστε χρόνο για αυτόν τον έλεγχο αντί να υποθέτετε ότι κάθε προσχέδιο θα σταλεί αμετάβλητο.
Μετά την περίοδο, αξιολογήστε περιθώριο κέρδους, επιστροφές και επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά μαζί με τα έσοδα. Αποθηκεύστε το ημερολόγιο με σημειώσεις για το τι άλλαξε και γιατί. Αυτές οι αποφάσεις είναι καλύτερη αφετηρία για την επόμενη χρονιά από ένα υπολογιστικό φύλλο που καταγράφει μόνο πόσα email στάλθηκαν.
Όταν αλλάζει το πλάνο, ενημερώστε μαζί το προσχέδιο, τη γραμμή ημερολογίου και τον σχετικό προορισμό. Σημειώστε τον λόγο και την ώρα αλλαγής. Έτσι αποφεύγεται η επαναφορά παλιάς έκδοσης από μέλος της ομάδας επειδή φαίνεται πληρέστερη ή είχε εγκριθεί νωρίτερα.
Αφήστε σύντομο διάστημα ανασκόπησης μετά τις κύριες αποστολές, ανάλογο με το συμβάν και τα διαθέσιμα στοιχεία. Οι άμεσοι έλεγχοι εντοπίζουν χαλασμένο σύνδεσμο ή προϊόν που εξαντλήθηκε· η εμπορική αξιολόγηση χρειάζεται μεγαλύτερο χρονικό παράθυρο. Ξεχωρίστε τους δύο σκοπούς ώστε να μη καθυστερήσει επείγουσα διόρθωση όσο περιμένετε στοιχεία εσόδων ούτε να ανακηρυχθεί στρατηγικός νικητής λίγα λεπτά μετά την έναρξη. Ένα καλό ημερολόγιο κάνει συνειδητή απόφαση τόσο την αποστολή όσο και την αναβολή μιας καμπάνιας.