Fotografie v e-mailu by měla zákazníkovi pomoci posoudit produkt. I krásný snímek může člověka nakupujícího v obchodě Shopify nechat na pochybách, jaký je skutečný rozměr, střih nebo struktura materiálu. Obrázek vybírejte podle otázky, kterou si zákazník při nákupu klade, a vždy zkontrolujte ořez na mobilu. Ceny, podmínky nabídky a další zásadní informace uvádějte jako běžný text, aby e-mail zůstal srozumitelný i bez načtených obrázků.
Každý obrázek by měl mít svůj účel
Pro rozpoznání produktu použijte přehledný záběr, pro ukázku materiálu nebo zpracování detail a pro vysvětlení velikosti fotografii v kontextu. Nepřidávejte několik téměř stejných snímků, které e-mail jen prodlouží, aniž by zákazníkovi pomohly s rozhodnutím.
Obrázky připravte pro velikost, v jaké se zobrazí v šabloně Sendvio. Příliš velký soubor může zpomalit načítání, aniž by přinesl viditelně více detailů. Obrázek opatrně komprimujte a výsledek zkontrolujte na telefonu s displejem s vysokým rozlišením, aby důležité prvky nebyly rozmazané.
Vybírejte podle toho, co chce zákazník vědět
U plátěné tašky pomůže čistý produktový záběr ukázat tvar a barvu. Fotografie s běžnými věcmi, které v ní lidé nosí, může vysvětlit její kapacitu. Detail vnitřní kapsy zase ukáže zpracování. Tři téměř totožné pohledy zepředu mohou působit jednotně, ale odpovídají jen na jednu otázku.
Ke každému navrženému snímku si poznamenejte, k čemu slouží. Pokud dva obrázky plní stejnou roli, jeden vyřaďte nebo ho nahraďte detailem, který může změnit rozhodnutí zákazníka. Krátkému e-mailu často prospěje jeden jasný produktový záběr a jeden promyšlený doplňující snímek víc než dlouhá galerie, která oddaluje hlavní akci.
Dávejte pozor na vodítka k měřítku. Aranžované předměty nebo uměle vytvořená scéna mohou způsobit, že produkt vypadá větší či menší, než ve skutečnosti je. Pokud na velikosti záleží, uveďte ověřené rozměry v běžném textu a zkontrolujte, zda fotografie nenaznačuje, že součástí nákupu je i příslušenství nebo obal prodávaný zvlášť.
Důležité informace ponechte v textu
Jedinou informaci o ceně, podmínkách slevy ani hlavní výzvu k akci nevkládejte pouze do obrázku. Běžný text se lépe přizpůsobí úzké obrazovce, změně velikosti písma i jazyku, který potřebuje více místa.
Významným obrázkům přidejte výstižný alternativní text a dekorativní popisy zbytečně neopakujte. Pokud obrázek obsahuje odkaz, promyslete, co musí zákazník vědět o cílové stránce. E-mail by měl dávat smysl i tehdy, když se vzdálené obrázky nenačtou.
Zkontrolujte ořez v reálné velikosti
Kompozice vhodná pro široký desktopový banner může v úzkém bloku odříznout to podstatné. Prohlédněte si skutečný ořez i jeho vztah k okolnímu textu. Důležité detaily neumísťujte těsně k okrajům, které se mohou oříznout; pokud to šablona umožňuje, pro jiný poměr stran zvolte samostatný obrázek.
Soubor připravte pro velikost, v níž se zobrazí, a pro očekávanou jemnost displeje; pak vizuálně porovnejte komprimované verze. Cílem je čistý výsledek s rozumnou velikostí souboru, ne největší dostupný obrázek. Zaměřte se na jemnou strukturu, drobné štítky a kontrastní hrany: poškození kompresí může tyto detaily zkreslit nebo znehodnotit.
Ověřte, že obrázek odpovídá skutečnosti
Porovnejte barvu, velikost, obal, příslušenství i obsah balení se skutečným produktem. Stylizovaná scéna nesmí naznačovat, že zákazník dostane vše, co je na ní zobrazeno. Stejnou kontrolu vyžadují i obrázky vytvořené nebo výrazně upravené pomocí generativních nástrojů.
Odešlete si testovací e-mail a zkontrolujte načítání, ořez i souvislost mezi obrázkem a textem. Pokud fotografie odvádí pozornost od rozhodnutí nebo zkresluje podobu doručeného zboží, vyměňte ji. Dobrá vizuální stránka usnadní posouzení produktu; neměla by zákazníka jen přimět, aby déle roloval.
Otevřete e-mail i bez obrázků. Název produktu, hlavní přínos, informace o ceně, podmínky a výzva k akci by i tak měly tvořit srozumitelnou zprávu. Alternativní text může doplnit význam snímku, ale nezachrání celou nabídku, která existuje pouze jako obrázek.
Nakonec ověřte, že obrázek odpovídá aktuálním specifikacím produktu a jeho variantě. To je zvlášť důležité po úpravě katalogu nebo s využitím AI. Schválený soubor uložte spolu s poznámkou, co zachycuje a pro jakou kampaň se hodí; další člověk, který připravuje e-mail, tak nebude muset hádat. Kvalitní fotografie snižuje nejistotu při nákupu. Pokud pouze vytváří vizuální efekt a zastírá skutečnou podobu produktu, neplní svou roli.