RECENZE PRODUKTŮ A OBCHODU PRO SHOPIFY

Příběhy zákazníků. Krásně podané.

Sbírejte recenze s fotkami a videi, automatizujte žádosti o hodnocení a vytvářejte widgety recenzí, které působí jako součást vaší značky. Vše propojené s vaším marketingem v Sendvio.

STUDIO / GOODS

Recenze zákazníků

Napsat recenzi
4.8★★★★★56 recenzí
5
4
3
2
1
Tenisky zobrazené v rozvržení recenzíTenisky zobrazené v rozvržení recenzíTenisky zobrazené v rozvržení recenzí
Recenze (56)Otázky a odpovědi
Tenisky zobrazené v rozvržení recenzí
★★★★★Připravené, ať mě den zavede kamkoli.

Pohodlné od prvního nošení a sedí přesně, jak mají.

Ukázková recenze · Velikost 8
O tomto rozvržení 1 / 6

Recenze vše v jednom

Hodnocení, média od zákazníků a zpětná vazba k produktům na jednom místě.

SBĚR

Jednoduchá pozvánka. Užitečnější zpětná vazba.

Dejte zákazníkům snadný způsob, jak sdílet svou zkušenost, pomocí žádostí ve stylu vaší značky, které přijdou ve správnou chvíli.

STUDIO / GOODSKomu: alex@sendvio.com

Jak jste spokojeni s novým párem?

Napište nám svůj názor. Vaše zkušenost pomůže dalšímu zákazníkovi najít tu pravou velikost.

Tenisky zobrazené v rozvržení recenzí
☆ ☆ ☆ ☆ ☆
Napsat recenziPřidat fotku nebo video
01

Automatické žádosti a připomínky

Nastavte načasování podle objednávky nebo produktu. Připomeňte se zákazníkům, kteří neodpověděli, a personalizujte e-mail se žádostí.

02

Text, fotky, videa a otázky

Sbírejte recenze produktů i obchodu. Přidejte vlastní otázky a údaje o variantě pro kontext, například střih, velikost a použití.

03

Další způsoby sdílení

Využijte odkazy v e-mailech a SMS, QR kódy, formuláře v obchodě a samostatné stránky pro recenze, včetně podporovaných zákaznických účtů a stránek objednávek Shopify.

04

Minulé objednávky a vybraná publika

Pozvěte dřívější zákazníky nebo cílové publikum k hodnocení zprávou, která odpovídá jejich nákupu.

ZOBRAZENÍ A PERSONALIZACE

Vaše recenze. Váš obchod. Váš styl.

Vyberte formát pro dané umístění a pak dolaďte detaily podle své značky.

Rozvržení pro každé umístění

Hodnocení produktů, All-in-One Reviews, karusely karet a videí, mřížky recenzí, galerie médií a plovoucí záložky. Vytvořte si i samostatnou stránku se všemi recenzemi.

Prozkoumat widgety recenzí →

Detaily značky až po hvězdičky

Upravujte barvy, popisky, styl hvězdiček a rozvržení. Pro jemnější kontrolu použijte vlastní CSS a v náhledu ověřte, jak widgety zapadnou do obchodu.

Mluvte stále stejným jazykem

Přizpůsobte pozvánky k recenzím i texty pro zákazníky. Vytvářejte zprávy s AI až v 35 jazycích a spravujte jazykové verze v Sendvio.

SPRÁVA A PŘEHLED

Užitečná zpětná vazba snadno k nalezení.

Organizujte recenze, odpovídejte zákazníkům a pomozte nakupujícím pochopit, co říkají ostatní.

Zveřejňování a moderování

Zvolte pravidla zveřejňování, filtrujte spam a vulgarity a zachovejte autentickou zpětnou vazbu zákazníků.

Veřejné odpovědi s AI

Připravte koncept odpovědi v tónu vaší značky, zkontrolujte ho a odpovězte zákazníkovi.

Souhrny recenzí s AI

Opakující se témata v recenzích produktů a obchodu budou srozumitelnější.

Otázky a odpovědi k produktům

Mějte praktické odpovědi hned vedle zpětné vazby zákazníků, blízko rozhodnutí o nákupu.

Seskupení produktů a kontext

Seskupte související produkty a zobrazte údaje o variantách, média od zákazníků a ověření nákupu.

Strukturovaná data recenzí produktů

Pomozte vyhledávačům porozumět způsobilým hodnocením a recenzím. O podobě výsledků rozhodují vyhledávače.

RECENZE SE SETKÁVAJÍ S MARKETINGEM

Jedna cesta, od žádosti k dalšímu nákupu.

Začleňte žádosti o recenze, připomínky, poděkování a odměny do svých poprodejních automatizací. Se Sendvio AI vytvoříte zprávy rychleji a pak doladíte načasování a podmínky.

Prozkoumat poprodejní automatizace →
Nákup
↓
Počkat → Požádat o recenzi
↓
Odpověděl zákazník?
NE
Poslat připomínku
ANO
Poslat poděkování

Propojte události recenzí se Shopify Flow.

Odměňte zapojení. Budujte další vztah.

Nabídněte kupóny s jasnými podmínkami, pošlete poděkování nebo představte doporučující program. Odměny by nikdy neměly záviset na kladném hodnocení.

IMPORT A MIGRACE

Historie recenzí jde s vámi.

Přeneste recenze z tabulek nebo z jiné aplikace pro recenze na Shopify. Přiřaďte pole ke správným produktům, zkontrolujte výsledek a stavějte na zpětné vazbě, kterou už máte.

Získat osobní pomoc s migrací →

Osobní asistence je součástí každého placeného tarifu.

  1. 1

    Přeneste stávající recenze

    Importujte zpětnou vazbu a média od zákazníků, která chcete zachovat.

  2. 2

    Přiřazení recenzí k produktům

    Před zveřejněním přiřaďte pole a zkontrolujte vazby na produkty.

  3. 3

    Nastavit žádosti o recenze a widgety

    Přizpůsobte widgety a nastavte žádosti pro budoucí nákupy.

NĚKOLIK DALŠÍCH PODROBNOSTÍ

Otázky k recenzím na Shopify

Mohu importovat recenze z jiné aplikace pro recenze na Shopify?

Ano. Přeneste stávající recenze do Sendvio importem, přiřaďte je ke správným produktům Shopify a zkontrolujte výsledek. S organizací přechodu vám může pomoci podpora migrace.

Mohu sbírat recenze s fotkami a videi?

Ano. Sbírejte psané recenze s fotkami nebo videi a zobrazujte je ve widgetech recenzí, galeriích a karuselech, které ladí s vaším obchodem.

Může AI pomoci se správou recenzí?

Ano. S AI připravíte koncepty odpovědí v tónu vaší značky a shrnete témata recenzí. Výsledek zkontrolujete a zveřejňování i komunikaci se zákazníky máte pod kontrolou.

Mohu po recenzi nabídnout odměnu?

Ano. Nastavte kupón jako odměnu s jasnými podmínkami, nebo ve zprávě po recenzi představte doporučující program. Pozvánku k upřímné zpětné vazbě oddělte od nabídky a odměny nepodmiňujte kladným hodnocením.

Fungují tyto nástroje pro recenze i mimo Shopify?

Tato nabídka recenzí je určena pro obchody Shopify. Popsané možnosti se zaměřují na sběr, správu a zobrazování recenzí pro vaše podnikání na Shopify.

Zobrazí se hvězdičky recenzí ve výsledcích Google vždy?

Ne. Strukturovaná data pomáhají vyhledávačům interpretovat způsobilé informace o recenzích, ale o tom, zda a jak se rozšířené výsledky zobrazí, rozhoduje Google.

RECENZE PROPOJENÉ SE SENDVIO

Sbírejte a zobrazujte recenze ve svém obchodě Shopify.

Sbírejte recenze, přizpůsobte je své značce a propojte je s další zákaznickou cestou.

Z blogu Sendvio

Převeďte nástroje do praxe