Shopifyの商品レビューとストアレビュー

お客様のストーリーを、美しく伝える。

写真や動画付きのレビューを集め、依頼を自動化し、ブランドになじむレビューウィジェットを作成できます。すべてがSendvioのマーケティングとつながります。

STUDIO / GOODS

カスタマーレビュー

レビューを書く
4.8★★★★★56件のレビュー
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レビューレイアウトに表示されたスニーカーレビューレイアウトに表示されたスニーカーレビューレイアウトに表示されたスニーカー
レビュー(56)質問と回答
レビューレイアウトに表示されたスニーカー
★★★★★一日中、どこへでも履いていけます。

履いた瞬間から快適で、サイズ感もぴったりです。

レビューの例・サイズ8
このレイアウトについて 1 / 6

オールインワンレビュー

評価、お客様の写真・動画、商品へのフィードバックを1か所に。

収集

シンプルな依頼で、より役立つフィードバックを。

ブランドらしい依頼を最適なタイミングで届け、お客様が気軽に感想を共有できるようにします。

STUDIO / GOODS宛先:alex@sendvio.com

新しいシューズはいかがですか?

ご感想をお聞かせください。あなたの体験が、次のお客様のぴったりの一足選びに役立ちます。

レビューレイアウトに表示されたスニーカー
☆ ☆ ☆ ☆ ☆
レビューを書く写真または動画を追加
01

依頼とリマインダーを自動化

注文単位または商品単位でタイミングを設定できます。未回答のお客様にはフォローアップし、依頼メールもパーソナライズできます。

02

テキスト、写真、動画、質問

商品レビューとストアレビューを集めます。カスタム質問やバリエーション情報を加えて、フィット感・サイズ・用途などの背景も伝えられます。

03

共有の方法をさらに広く

メールやSMSのリンク、QRコード、ストアフロントのフォーム、レビュー専用ページを活用できます。対応するShopifyの顧客アカウントや注文画面にも対応しています。

04

過去の注文と選択したオーディエンス

過去のお客様や特定のオーディエンスに、購入内容に合ったメッセージでレビューを依頼できます。

表示とカスタマイズ

あなたのレビューを、あなたのストアで、あなたのスタイルで。

配置場所に合わせて形式を選び、細部をブランドに合わせて調整できます。

配置場所ごとに最適なレイアウト

商品評価、All-in-One Reviews、カードや動画のカルーセル、レビューグリッド、メディアギャラリー、フローティングタブ。すべてのレビューをまとめた専用ページも作成できます。

レビューウィジェットを見る →

星の形まで、ブランドらしく

色、ラベル、星のスタイル、レイアウトを編集できます。カスタムCSSで細かく調整し、ウィジェットがストアフロントにどう収まるかをプレビューできます。

言葉づかいに一貫性を

レビュー依頼やお客様向けのテキストをカスタマイズできます。AIで最大35言語のメッセージを作成し、言語バージョンをSendvioで管理できます。

管理と分析

役立つフィードバックを、いつでも見つけやすく。

レビューを整理し、お客様に返信して、ほかのお客様の声を買い物客が理解しやすくします。

公開とモデレーション

公開ルールを選び、スパムや不適切な表現を除外して、お客様の本物の声を守ります。

AIで公開返信

ブランドのトーンで返信の下書きを作成し、確認してからお客様に返信できます。

AIによるレビュー要約

商品レビューやストアレビューで繰り返し挙がるテーマを把握しやすくします。

商品に関するQ&A

実用的な回答をお客様のレビューの隣に置き、購入を決める瞬間の後押しにします。

商品のグループ化と背景情報

関連商品をグループ化し、バリエーション情報、お客様の写真・動画、購入確認を表示できます。

商品レビューの構造化データ

対象となる評価やレビューを検索エンジンが理解しやすくなります。検索結果での表示方法は検索エンジンが決定します。

レビューとマーケティングをつなぐ

レビュー依頼から次の購入まで、ひとつのジャーニーで。

レビュー依頼、リマインダー、お礼メッセージ、特典オファーを購入後のオートメーションに組み込めます。Sendvio AIでメッセージをすばやく作成し、タイミングや条件を調整しましょう。

購入後のオートメーションを見る →
購入
↓
待機 → レビューを依頼
↓
お客様は回答しましたか?
いいえ
リマインダーを送信
はい
お礼を送信

レビューのイベントをShopify Flowと連携できます。

参加に感謝を伝え、次のつながりへ。

条件を明確にしたクーポンを提供したり、お礼メッセージを送ったり、紹介オファーを案内したりできます。特典は高評価を条件にしてはいけません。

インポートと移行

これまでのレビューも、そのまま引き継げます。

スプレッドシートや他のShopifyレビューアプリからレビューを取り込めます。項目を正しい商品に対応付け、結果を確認して、これまで集めたフィードバックを活かし続けられます。

移行の個別サポートを受ける →

すべての有料プランに個別サポートが含まれます。

  1. 1

    既存のレビューを移行

    引き継ぎたいフィードバックやお客様の写真・動画をインポートします。

  2. 2

    レビューを商品に対応付け

    公開前に項目を対応付け、商品との紐付けを確認します。

  3. 3

    レビュー依頼とウィジェットを設定

    ウィジェットをカスタマイズし、今後の購入に向けた依頼を設定します。

その他の詳細

Shopifyのレビューに関するよくある質問

他のShopifyレビューアプリからレビューをインポートできますか?

はい。既存のレビューをSendvioにインポートし、正しいShopify商品に対応付けて結果を確認できます。移行サポートを利用すれば、切り替えをスムーズに進められます。

写真や動画付きのレビューを集められますか?

はい。写真や動画付きのレビューを集め、ストアフロントに合ったレビューウィジェット、ギャラリー、カルーセルで表示できます。

AIはレビュー管理に役立ちますか?

はい。AIを使ってブランドのトーンで返信の下書きを作成したり、レビューのテーマを要約したりできます。内容を確認したうえで、公開やお客様とのやり取りは引き続きご自身で管理できます。

レビュー後に特典を案内できますか?

はい。条件を明確にしたクーポン特典を設定したり、レビュー後のメッセージで紹介オファーを案内したりできます。率直な感想の依頼と特典は分けて伝え、特典を高評価の条件にしないでください。

これらのレビュー機能はShopify以外でも使えますか?

このレビュー機能はShopifyストア向けです。ここで紹介している機能は、Shopifyビジネスのレビューを集め、管理し、表示することに特化しています。

レビューの星は必ずGoogleの検索結果に表示されますか?

いいえ。構造化データは、対象となるレビュー情報を検索エンジンが解釈する助けになりますが、リッチリザルトを表示するかどうか、どう表示するかはGoogleが決定します。

Sendvioとつながるレビュー

Shopifyストアでレビューを集めて、表示しましょう。

レビューを集め、ブランドに合わせて表示し、次のカスタマージャーニーにつなげましょう。

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