メールの構文
送信前に形式が正しくないアドレスを検出します。形式が正しいことは最初のチェックにすぎず、メールボックスが存在することを示すものではありません。
メールアドレスの検証
築き上げたオーディエンスを守りましょう。Sendvioは送信前にメールアドレスを確認します。検証には独立したインフラを使用するため、検証中も送信者評価を守れます。
送信前に形式が正しくないアドレスを検出します。形式が正しいことは最初のチェックにすぎず、メールボックスが存在することを示すものではありません。
無効、非アクティブ、またはパーキング状態のドメインや、無効なメールアカウントを確認します。配信を試みる前に、受信サーバーの応答を評価します。
ドメインのメールルーティングレコードと、受信メールを受け付けるメールサーバーが設定されているかを確認します。ウェブサイトがあっても、メールサービスが機能しているとは限りません。
メールボックスが存在し、メールを受信できるかを確認します。恒久的なエラーを事前に検出することで、キャンペーンでの防げるバウンスを減らせます。
登録後すぐに消えることがある一時的なメールボックスを特定します。こうしたアドレスは、お客様と継続的な関係を築くうえで信頼できません。
スパムトラップのリスクがあるアドレスを検出します。こうしたアドレスに送信すると、実際のお客様への配信を支える送信者評価が損なわれるおそれがあります。
ドメイン内のあらゆるアドレスを受け付けるサーバーを特定します。その応答だけでは、特定の人のメールボックスが存在するかどうかはわかりません。
重複したメールアドレスを検出し、同じアドレスを複数回処理したり、複数回メッセージを送ったりするのを防ぎます。
メール認証と送信者評価
有効な宛先は、メール到達率を左右する要素のひとつにすぎません。ドメインの設定、送信履歴、コンテンツも影響します。Sendvioはこうした保護機能をひとつのプラットフォームにまとめています。
Sendvioはメールキャンペーンやオートメーションの前にドメイン認証のアライメントを確認し、送信者設定の問題がメッセージに影響する前に特定できるようにします。
重複したDMARCレコードを検出し、複数のメールプラットフォーム向けに統合したSPFレコードを生成して、設定の問題を解決する手順を確認できます。
メール送信を段階的に開始・再開できます。Sendvioが送信量を自動で調整し、ドメインの送信者評価を支えます。
長すぎるメールを特定し、大きすぎる画像を小さなセクションに分割します。キャンペーンを送信する前に、コンテンツやレイアウトの問題を解決しましょう。
SMS用電話番号の検証
顧客プロフィールに保存された番号は、携帯電話の場合も固定電話の場合もあります。SendvioはSMS送信前に回線の種類を確認し、テキストメッセージを受信できない電話への送信を避けられるようにします。
顧客レコードに登録された電話番号の種類を特定します。音声通話に使える番号が、SMSのキャンペーンやオートメーションに適しているとは限りません。
テキストを送信する前に固定電話の番号を検出します。SMSを受信できない宛先への不要な送信を減らせます。
無効と判定された電話番号はSendvioのデータベースでマークされ、結果は顧客レコードに紐付けて保存されます。
電話番号の検証はEmail + SMSプランに含まれます。SMS送信用に電話番号を確認する機能で、メールのドメインやメールボックスのチェックは別途メールに適用されます。
送信ワークフローの一部として
キャンペーンや自動フォローアップを送信する前に、オーディエンスと送信設定を確認します。メールとSMSの保護機能はそれぞれ異なる問題に対応し、検証結果は今後の送信に備えて顧客レコードに保存されます。
最新の顧客データ、購読ステータス、関連するセグメントを使いましょう。検証は適切なオーディエンス管理を補うものであり、送信の許可に代わるものではありません。
メールでは宛先アドレスと送信者の認証を確認し、SMSでは番号の適性と回線の種類を評価します。チャネルごとの結果は区別して管理します。
無効なアドレスや番号は削除されず、データベース上でマークされます。その結果を活用して、防げる送信の繰り返しを避けましょう。
到達率に関するよくある質問
ハードバウンスとは、存在しないメールボックスなどが原因の恒久的な配信エラーです。送信前の検証により、キャンペーンで問題が起きる前にこうしたエラーを特定できます。ただし、受信サーバーが一時的に利用できないなどの一時的なエラーは、その後も発生する可能性があります。
いいえ。キャッチオールサーバーは、個々のメールボックスの存在を確認せずにドメイン宛てのアドレスを受け付けます。これはリスクシグナルであり、そのドメインのすべてのアドレスが無効であることを示すものではありません。
いいえ。アドレスの検証は防げるバウンスを減らし、認証とウォームアップはメールの送信者評価を支えます。受信トレイに届くかどうかは、受信者のエンゲージメント、コンテンツ、受信側プロバイダーのフィルタリングにも左右されます。
いいえ。回線の種類が携帯電話であることだけでは、現在つながるかどうかは確認できません。通信事業者のフィルタリングやネットワークの状況によって、SMSの配信に影響が出る場合があります。
無効なメールアドレスや電話番号は、Sendvioの連絡先データベースで無効としてマークされます。
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