Built for Shopify指示どおりに組み立てられるワークフロー
オーディエンス、トリガー、待機時間、フォローアップを指定すると、Sendvio AIが編集可能なワークフローに仕上げます。
AIがワークフローと コンテンツを作成多言語ジャーニーの対応言語は 35言語メール、SMS、顧客データを ひとつのプラットフォームで。
Sendvio AIで作成
ワークフローの作成とメッセージの執筆を、一度に。
届けたい相手と、実現したい流れを伝えてください。Sendvio AIがオートメーションとコンテンツをまとめて用意するので、ステップを一つずつ手作業で組み立てなくても、完成したシーケンスを確認できます。
ブランドに合わせて作成されるメッセージ
メッセージの内容と言語バージョンを、同じリクエストでまとめて生成できます。言い回しを調整したり、自社のテンプレートを再利用したりできます。
確認から公開まで一か所で
ロジックを確認し、実際の顧客データでパーソナライズされたメッセージをプレビューできます。有効化の前に、どのステップでも編集可能です。
はじめから多言語対応
オートメーションを作り直さずに言語を追加。
35言語に対応したAIで、多言語のメール・SMSコンテンツを作成できます。各メッセージのバージョンは同じワークフロー内にまとめ、一か所で編集できます。
トリガー、タイミング、条件はひとつにまとまったまま、お客様にはそれぞれに合った言語バージョンが届きます。
多言語マーケティングを見るメールテンプレート おかえりなさい
It’s been a while. Let’s find your next favorite.
Discover what’s new and enjoy a little something to welcome you back.
Explore what’s newビジュアルワークフローエディター
誰を対象に、何を届け、いつ止めるかを自在に設定。
AIが作成したオートメーションを調整することも、ビジュアルエディターで一から構築することもできます。条件を使えば、お客様一人ひとりの行動の変化に応じて次のステップを切り替えられます。
トリガーと開始フィルター
購入、フォーム送信、セグメント、カスタムイベント、日付を起点に開始できます。開始ポイントとフィルターを組み合わせて、狙ったお客様に届けましょう。
条件と分岐
購入、エンゲージメント、タグ、カスタムフィールドに応じて異なるルートを作成できます。たとえば、リピーターには初回購入者とは別のオファーを送れます。
メールとSMSを組み合わせて
両方のチャネルを同じワークフローで連携できます。設定した待機時間と条件に従い、対象の購読者にはメールの後にSMSを送れます。
待機時間と送信時間の最適化
ステップ間の待機時間を設定できます。個別の送信時間の最適化を使えば、購読者ごとのアクティビティに合わせてメッセージを届けられます。
終了条件と頻度の管理
購入後はチェックアウトのリマインダーを停止。終了ルールと頻度の上限で、不要なフォローアップを防げます。
連携アクション
連絡先データの更新やチームへの通知のほか、ワークフローをShopify Flow、Webhook、APIと連携できます。
オートメーションの例
売上を取り戻す。お客様を呼び戻す。レビューを集める。
目標を選ぶと、オートメーションに含められるオーディエンス、メッセージ、条件を確認できます。
ウェルカムシリーズ
新規登録を初回購入につなげる。
ブランドを紹介し、購読者それぞれの関心を把握して、また訪れたくなる理由を届けましょう。
こんな指示を試してみましょう
新しい購読者をブランドストーリーで歓迎し、2日後に関連商品を紹介してください。フォローアップは未購入の場合のみ送ってください。メッセージはお客様の言語で作成してください。
- 開始購読者がリストに登録
- 紹介ブランドへの歓迎
- 2日後関心に合った商品を紹介
- フォローアップ前の確認購入がない場合のみ続行
購入後フォローとクロスセル
購入した商品を楽しんでもらい、そのうえで相性のよい商品を紹介します。
再入荷
欲しかった商品が入荷したタイミングで、お客様にお知らせします。
VIPと記念日
ロイヤルカスタマーや誕生日、記念日に、タイミングよくパーソナルなオファーを届けます。
Shopifyストアと連携
顧客データで次のステップを決める。
Shopifyの購入履歴、タグ、メタフィールドを使って、開始条件の設定、分岐の選択、メッセージのパーソナライズができます。各ステップを、お客様のこれまでの行動に合わせて変えられます。
- 顧客データと動的フィールドでコンテンツをパーソナライズ。
- お客様の関心や過去の注文に合う商品をおすすめ。
- 完成したメッセージを実際の顧客データでプレビュー。
お客様に合ったオファーを
購入履歴と適用条件をもとに、特典を受け取るお客様を決められます。フォローアップ全体で同じお客様には同じ固有コードを使い、送信前に有効期限と利用上限を確認できます。
行動の変化に合わせてフォローアップを変える
お客様が購入したら、回復用のリマインダーを停止します。レビューのジャーニーでは、まだ回答していないお客様にだけリマインドを送ります。条件を使って、次のメッセージを常に的確なものにしましょう。
SIDEKICK、CLAUDE、CHATGPT
使い慣れたAIツールからオートメーションを作成・編集。
Sidekick、Claude、ChatGPTに依頼すれば、Sendvioのツールを使って多言語のオートメーションを作成したり、メッセージを更新したり、成果を確認したりできます。
ClaudeとChatGPTは、Sendvioに同じ範囲でアクセスできます。すべての操作は、実行前にあなたが確認します。
AI連携を見るオートメーションテンプレートから始める
テンプレートを使って、自社らしいジャーニーに。
既成のオートメーションから始める、作成済みのワークフローを再利用する、AIに新しく作成してもらう、のいずれかを選べます。オーディエンス、条件、コンテンツ、タイミングをストアの運営に合わせて調整しましょう。
既存のオートメーションワークフローを再利用
メッセージのテンプレートや成果の出たジャーニーを再利用できます。すべてのステップを作り直さずに、新しいキャンペーンに合わせてオファーとオーディエンスを調整できます。
テンプレートをストアに合わせる
初期のコンテンツを、自社の商品、ブランドの語り口、オファーに置き換えます。トリガー、待機時間、条件をカスタマージャーニーに合わせて調整しましょう。
構成を複数の言語で再利用
各メッセージの言語バージョンを同じワークフロー内で作成できます。ロジックはひとつにまとめたまま、お客様に合わせてコンテンツを調整できます。
オートメーションの成果
各ステップを測定し、次の配信を改善。
メッセージごとの成果とアトリビューション売上を比較し、注力すべきオートメーションを見極められます。
A/Bテスト
件名、コンテンツ、タイミングをテストできます。オートメーション全体に変更を反映する前に、結果を比較しましょう。
メッセージ単位のレポート
配信、開封、クリック、コンバージョンを確認し、お客様の反応がよいメッセージを把握できます。
売上と割引のアトリビューション
設定可能なアトリビューションで売上を測定できます。コードの利用状況や平均注文額も、メッセージのエンゲージメントとあわせて追跡できます。
送信前の保護
自動メッセージの送信前に受信者をチェック。
メールの保護
送信前にメールアドレスと送信者認証を確認します。自動のウォーミングとリウォーミングで、送信者としての評価を支えます。
SMSの保護
SMSを送る前に、携帯電話番号と固定電話番号を識別します。無効な番号は連絡先データベースでマークされ、送信の失敗を防ぐのに役立ちます。
よくある質問
Sendvioのオートメーションに関するよくある質問
Sendvio AIはプロンプトから何を作成できますか？
目標、オーディエンス、タイミング、チャネル、言語を伝えてください。Sendvio AIが戦略づくりをサポートし、オートメーション、メッセージの内容、言語バージョンを数秒で作成します。結果は有効化の前にSendvioで確認・編集できます。
メールとSMSを同じオートメーションに含められますか？
はい。ひとつのジャーニーの中で、メールとSMSを連携したフォローアップを構築できます。次のステップは条件とタイミングで決まります。SMSの送信はEmail + SMSプランでご利用いただけます。
言語ごとにオートメーションを作り直す必要がありますか？
いいえ。35言語に対応しており、複数の言語バージョンを同じオートメーション内で管理できます。AIがコンテンツをまとめて作成し、各バージョンはエディターで仕上げられます。
AIを使わずにオートメーションを作成できますか？
はい。ビジュアルワークフローエディターを使うことも、既成のオートメーションをカスタマイズすることもできます。トリガー、条件、メッセージ、待機時間をご自身で設定し、作成済みのテンプレートも再利用できます。
お客様が購入したらオートメーションを停止できますか？
はい。購入に基づく条件と終了ルールを設定すれば、お客様が目的のアクションを完了した後に、回復用や販促のフォローアップが届き続けることはありません。
現在のマーケティングをSendvioに移行できますか？
Sendvioでは、移行サポートと再利用可能なテンプレートで、これまでの取り組みを活かせるようお手伝いします。チームにご連絡いただければ、移行の計画を立て、移したいワークフロー、顧客データ、コンテンツを一緒に確認します。
Sendvioブログの記事