Built for Shopify

AUTOMATISATION DES E-MAILS ET SMS POUR SHOPIFY

Créez des automatisations complètes avec l’IA de Sendvio.

Transformez en quelques secondes une instruction en flux par e-mail et SMS comprenant les messages, les conditions et les versions linguistiques. Vérifiez le tout dans Sendvio, apportez vos modifications et activez le flux lorsque vous êtes prêt.

Profitez gratuitement des fonctionnalités premium pendant 7 jours Annulez à tout moment

Réengager les clients inactifs avec SendvioExemple de parcours de reconquête : les clients dont la dernière commande remonte à au moins 90 jours rejoignent le segment inactif. Vérifiez leur abonnement aux e-mails, puis envoyez les nouveautés dans leur langue. Attendez trois jours et recherchez un nouvel achat avant d’envoyer un SMS aux abonnés éligibles. Le parcours prend fin dès qu’un achat est effectué. De nouvelles choses pour vous STUDIO / QUOTIDIEN Cela fait un moment. Découvrez de nouveaux coups de cœur sélectionnés pour vous. Découvrir les nouveautés Clients inactifs Dernière commande : 90 jours ou plus Abonné aux e-mails ? Envoyer un e-mail Anglais · Français · Espagnol Attendre 3 jours Aucun nouvel achat ? Envoyer un SMS Anglais · Français · Espagnol Uniquement les abonnés SMS éligibles
L’IA crée le flux et son contenuDes parcours multilingues dans 35 languesE-mails, SMS et données clients. Une seule plateforme.

CRÉEZ AVEC SENDVIO AI

Créez le flux et rédigez ses messages en une seule étape.

Décrivez les personnes à atteindre et ce qui doit se produire. Sendvio AI prépare ensemble l’automatisation et son contenu afin que vous puissiez vérifier une séquence complète sans construire chaque étape manuellement.

Un flux créé à partir de vos instructions

Précisez l’audience, le déclencheur, les délais et les suivis. Sendvio AI transforme ces instructions en flux modifiable.

Des messages créés pour votre marque

Générez le contenu des messages et leurs versions linguistiques dans une même demande. Affinez les formulations et réutilisez vos propres modèles.

Un seul endroit pour vérifier et lancer

Vérifiez la logique et prévisualisez les messages personnalisés avec de véritables données clients. Modifiez chaque étape avant l’activation.

MULTILINGUE PAR CONCEPTION

Ajoutez des langues sans reconstruire l’automatisation.

Créez avec l’IA du contenu multilingue par e-mail et SMS dans 35 langues. Conservez toutes les versions de chaque message dans le même flux et modifiez-les au même endroit.

Vos déclencheurs, votre calendrier et vos conditions restent regroupés tandis que chaque client reçoit la version linguistique appropriée.

Découvrir le marketing multilingue
MODÈLE D’E-MAIL Heureux de vous retrouver
ObjetUne nouveauté, rien que pour vous.
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It’s been a while. Let’s find your next favorite.

Discover what’s new and enjoy a little something to welcome you back.

Explore what’s new

ÉDITEUR VISUEL DE FLUX

Contrôlez qui entre, ce que chacun reçoit et quand le parcours s’arrête.

Ajustez les automatisations créées par l’IA ou construisez les vôtres dans l’éditeur visuel. Utilisez des conditions pour adapter l’étape suivante à l’évolution du comportement de chaque client.

Déclencheurs et filtres d’entrée

Partez d’un achat, de l’envoi d’un formulaire, d’un segment, d’un événement personnalisé ou d’une date. Combinez les points d’entrée et les filtres afin d’atteindre les clients souhaités.

Conditions et embranchements

Créez différents parcours selon les achats, l’engagement, les balises ou les champs personnalisés. Proposez, par exemple, une offre différente aux clients fidèles et aux nouveaux acheteurs.

E-mails et SMS coordonnés

Coordonnez les deux canaux dans le même flux. Faites suivre un e-mail d’un SMS pour les abonnés admissibles, selon les délais et les conditions que vous définissez.

Délais et optimisation de l’heure d’envoi

Choisissez le délai entre les étapes. Utilisez l’optimisation individuelle de l’heure d’envoi pour programmer les messages selon l’activité de chaque abonné.

Contrôles de sortie et de fréquence

Arrêtez les rappels de commande après un achat. Utilisez des règles de sortie et des limites de fréquence afin d’éviter les suivis inutiles.

Actions connectées

Mettez à jour les données des contacts, informez votre équipe ou reliez le flux à Shopify Flow, aux webhooks et aux API.

EXEMPLES D’AUTOMATISATION

Récupérez des ventes. Faites revenir vos clients. Recueillez des avis.

Sélectionnez un objectif pour voir l’audience, les messages et les conditions que votre automatisation pourrait inclure.

SÉRIE DE BIENVENUE

Transformez une nouvelle inscription en premier achat.

Présentez votre marque, découvrez ce qui intéresse chaque abonné et donnez-lui une bonne raison de revenir.

Essayez une instruction comme celle-ci

Accueille les nouveaux abonnés avec l’histoire de notre marque, puis présente des produits pertinents deux jours plus tard. Effectue le suivi uniquement s’ils n’ont pas acheté. Crée les messages dans les langues de nos clients.

  1. DÉPARTUn abonné rejoint votre liste
  2. PRÉSENTATIONPrésenter votre marque
  3. APRÈS 2 JOURSPrésenter des produits adaptés à leurs centres d’intérêt
  4. VÉRIFIER AVANT LE SUIVIContinuer uniquement si aucun achat n’a été effectué

Après-achat et vente croisée

Aidez les clients à profiter de leur achat, puis présentez des produits complémentaires.

De nouveau en stock

Prévenez les clients lorsque les produits qu’ils souhaitaient sont de nouveau disponibles.

Clients VIP et dates importantes

Récompensez les clients fidèles, les anniversaires et les dates marquantes avec une offre personnelle au bon moment.

CONNECTÉ À VOTRE BOUTIQUE SHOPIFY

Utilisez les données clients pour déterminer l’étape suivante.

Utilisez les achats, les balises et les champs méta Shopify pour définir les conditions d’entrée, choisir un embranchement et personnaliser le message. Chaque étape peut tenir compte des actions déjà effectuées par le client.

  • Personnalisez le contenu avec les données clients et les champs dynamiques.
  • Recommandez des produits qui complètent les centres d’intérêt ou la commande précédente du client.
  • Prévisualisez le message final avec les données d’un véritable client.
Découvrir les outils de personnalisation

Adaptez l’offre au client

Utilisez l’historique d’achat et les critères d’admissibilité pour choisir les clients qui reçoivent un avantage. Conservez le même code unique pour un client dans tous les suivis et vérifiez sa date d’expiration ainsi que ses limites d’utilisation avant l’envoi.

Adaptez le suivi lorsque le comportement change

Arrêtez un rappel de récupération lorsqu’un client achète. Dans un parcours d’avis, relancez uniquement les clients qui n’ont pas répondu. Utilisez des conditions afin que le prochain message reste pertinent.

SIDEKICK, CLAUDE ET CHATGPT

Créez et modifiez des automatisations depuis les outils d’IA que vous utilisez.

Demandez à Sidekick, Claude ou ChatGPT de créer une automatisation multilingue, d’actualiser ses messages ou d’examiner ses résultats au moyen des outils Sendvio.

Claude et ChatGPT disposent du même accès à Sendvio. Vous confirmez chaque action avant son exécution.

Découvrir les connexions d’IA

PARTEZ D’UN MODÈLE D’AUTOMATISATION

Utilisez un modèle et adaptez le parcours.

Partez d’une automatisation prête à l’emploi, réutilisez un flux existant ou demandez à l’IA d’en créer un nouveau. Adaptez l’audience, les conditions, le contenu et le calendrier au fonctionnement de votre boutique.

Réutilisez vos flux d’automatisation

Réutilisez vos modèles de messages et vos parcours performants. Affinez l’offre et l’audience d’une nouvelle campagne sans recréer chaque étape.

Adaptez le modèle à votre boutique

Remplacez le contenu initial par vos produits, le ton de votre marque et votre offre. Ajustez le déclencheur, les délais et les conditions à votre parcours client.

Réutilisez la structure dans toutes les langues

Créez les versions linguistiques de chaque message dans le même flux. Conservez la logique au même endroit pendant que vous adaptez le contenu à vos clients.

PERFORMANCES DES AUTOMATISATIONS

Mesurez chaque étape. Améliorez le prochain envoi.

Comparez les performances des messages et le chiffre d’affaires attribué afin d’identifier les automatisations à optimiser.

Tests A/B

Testez les objets, le contenu et le calendrier. Comparez les résultats avant d’appliquer une modification à l’ensemble de l’automatisation.

Rapports par message

Examinez les livraisons, les ouvertures, les clics et les conversions afin d’identifier les messages auxquels vos clients réagissent.

Attribution du chiffre d’affaires et des réductions

Utilisez une attribution configurable pour mesurer le chiffre d’affaires. Suivez l’utilisation des codes et le panier moyen en parallèle de l’engagement avec les messages.

Découvrir les rapports et l’attribution

PROTECTION AVANT L’ENVOI

Vérifiez les destinataires avant l’envoi des messages automatisés.

Protection des e-mails

Vérifiez les adresses e-mail et l’authentification de l’expéditeur avant l’envoi. La montée en charge et la reprise automatisées contribuent à préserver votre réputation d’expéditeur.

Protection des SMS

Identifiez les numéros mobiles et fixes avant de tenter un envoi. Signalez les numéros non valides dans la base de contacts afin de limiter les échecs.

Voir le fonctionnement des contrôles d’e-mail et de SMS

VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

Questions sur les automatisations Sendvio

Que peut créer Sendvio AI à partir d’une instruction ?

Décrivez l’objectif, l’audience, le calendrier, les canaux et les langues. Sendvio AI aide à élaborer la stratégie et crée en quelques secondes l’automatisation, le contenu des messages et leurs versions linguistiques. Vous pouvez vérifier et modifier le résultat dans Sendvio avant l’activation.

Les e-mails et les SMS peuvent-ils faire partie de la même automatisation ?

Oui. Créez des suivis coordonnés par e-mail et SMS dans un même parcours, avec des conditions et des délais qui déterminent l’étape suivante. L’envoi de SMS est disponible avec le forfait E-mail + SMS.

Dois-je reconstruire une automatisation pour chaque langue ?

Non. Gérez plusieurs versions linguistiques dans la même automatisation, avec une prise en charge de 35 langues. L’IA aide à créer les contenus ensemble et vous pouvez affiner chaque version dans l’éditeur.

Puis-je créer des automatisations sans utiliser l’IA ?

Oui. Utilisez l’éditeur visuel de flux ou personnalisez une automatisation prête à l’emploi. Définissez vous-même les déclencheurs, les conditions, les messages et les délais, puis réutilisez les modèles déjà créés.

Une automatisation peut-elle s’arrêter lorsqu’un client effectue un achat ?

Oui. Définissez des conditions liées aux achats et des règles de sortie afin qu’un client ne continue pas à recevoir des suivis de récupération ou promotionnels après avoir effectué l’action souhaitée.

Puis-je transférer mon marketing existant vers Sendvio ?

Sendvio propose une assistance à la migration et des modèles réutilisables pour valoriser votre travail existant. Contactez l’équipe afin de planifier la migration et d’examiner les flux, les données clients et les contenus que vous souhaitez transférer.

CRÉEZ VOTRE PROCHAINE AUTOMATISATION

Créez votre première automatisation multilingue.

Créez le flux et ses messages avec l’IA. Vérifiez-les, affinez-les et activez le tout dans Sendvio.

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Du blog de Sendvio

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