PROTECTION DES E-MAILS ET SMS AVANT L’ENVOI
Repérez les adresses e-mail à risque, vérifiez la configuration de l’expéditeur et validez les numéros de téléphone avant l’envoi de vos messages. Sendvio intègre ces contrôles à vos campagnes et relances automatisées.
VÉRIFICATION DES ADRESSES E-MAIL
Protégez l’audience que vous avez pris soin de développer. Sendvio vérifie les adresses e-mail avant l’envoi à l’aide d’une infrastructure de validation distincte, afin de contribuer à préserver votre réputation pendant la vérification.
Repérez les adresses mal formées avant l’envoi. Un format correct n’est qu’une première vérification et ne prouve pas que la boîte mail existe.
Recherchez les domaines non valides, inactifs ou parqués ainsi que les comptes e-mail non valides. Évaluez la réponse du serveur destinataire avant de tenter la livraison.
Vérifiez les enregistrements d’acheminement des e-mails du domaine et assurez-vous qu’un serveur de messagerie est configuré pour accepter les messages entrants. Un site web peut exister sans service de messagerie opérationnel.
Vérifiez qu’une boîte mail existe et peut recevoir des e-mails. Repérer à l’avance les échecs permanents permet d’éviter les rebonds qui pourraient être écartés de vos campagnes.
Identifiez les boîtes mail temporaires qui peuvent disparaître peu après l’inscription. Ces adresses ne sont pas fiables pour entretenir une relation durable avec vos clients.
Détectez les adresses associées à un risque de piège à spam. Envoyer des messages à ces adresses peut nuire à la réputation qui favorise la livraison auprès de vos véritables clients.
Identifiez les serveurs qui acceptent toutes les adresses d’un domaine. Cette réponse ne permet pas de savoir si la boîte mail d’une personne précise existe.
Détectez les adresses e-mail en double afin de ne pas traiter la même adresse ni lui envoyer un message plusieurs fois.
AUTHENTIFICATION DES E-MAILS ET RÉPUTATION DE L’EXPÉDITEUR
La validité du destinataire n’est qu’un aspect de la délivrabilité des e-mails. La configuration de votre domaine, votre historique d’envoi et votre contenu comptent également. Sendvio réunit toutes ces protections sur une même plateforme.
Sendvio vérifie l’alignement de l’authentification du domaine avant les campagnes et automatisations par e-mail, afin de vous aider à repérer les problèmes de configuration de l’expéditeur avant qu’ils n’affectent vos messages.
Détectez les enregistrements DMARC en double, générez un enregistrement SPF combiné pour plusieurs plateformes d’e-mail et obtenez les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de configuration.
Commencez ou reprenez progressivement vos envois d’e-mails. Sendvio ajuste automatiquement le volume afin de soutenir la réputation d’envoi de votre domaine.
Repérez les e-mails trop longs et divisez les images surdimensionnées en sections plus petites. Corrigez les problèmes de contenu et de mise en page avant d’envoyer votre campagne.
VALIDATION DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE POUR LES SMS
Un numéro enregistré dans le profil d’un client peut correspondre à un téléphone mobile ou à une ligne fixe. Sendvio vérifie le type de ligne avant l’envoi d’un SMS afin d’éviter les tentatives vers des téléphones qui ne peuvent pas recevoir de messages texte.
Identifiez le type de numéro de téléphone enregistré dans le dossier du client. Un numéro utilisable pour les appels vocaux n’est pas nécessairement adapté à une campagne ou une automatisation par SMS.
Détectez les numéros de ligne fixe avant de tenter l’envoi d’un message. Vous réduisez ainsi les tentatives inutiles vers des destinations qui ne peuvent pas recevoir de SMS.
Les numéros de téléphone reconnus comme non valides sont signalés dans votre base de données Sendvio afin que le résultat reste associé au dossier du client.
La validation des numéros est incluse dans le forfait Email + SMS. Elle vérifie le numéro pour l’envoi de SMS ; les contrôles du domaine et de la boîte mail s’appliquent séparément aux e-mails.
INTÉGRÉ AU WORKFLOW D’ENVOI
Vérifiez l’audience et la configuration d’envoi avant le lancement d’une campagne ou d’une relance automatisée. Les protections des e-mails et des SMS répondent à des problèmes distincts, et les résultats de validation restent associés au dossier du client pour les prochains envois.
Utilisez des données client à jour, le statut d’abonnement et des segments pertinents. La vérification complète les bonnes pratiques de gestion de l’audience, mais ne remplace pas l’autorisation d’envoyer.
Pour les e-mails, vérifiez les adresses des destinataires et l’authentification de l’expéditeur. Pour les SMS, évaluez la compatibilité du numéro et le type de ligne. Conservez un résultat distinct pour chaque canal.
Les adresses et numéros non valides sont signalés dans la base de données au lieu d’être supprimés. Utilisez ces résultats pour éviter de répéter des tentatives d’envoi inutiles.
QUESTIONS SUR LA DÉLIVRABILITÉ
Un rebond définitif correspond à un échec de livraison permanent, par exemple lorsque la boîte mail n’existe pas. La vérification avant l’envoi aide à repérer ces problèmes avant qu’ils n’affectent votre campagne. Des échecs temporaires, comme l’indisponibilité du serveur destinataire, peuvent encore survenir par la suite.
Non. Un serveur catch-all accepte les adresses de son domaine sans confirmer que chaque boîte mail existe. Il s’agit d’un signal de risque, et non de la preuve que toutes les adresses de ce domaine sont non valides.
Non. La vérification des adresses réduit les rebonds évitables, tandis que l’authentification et le réchauffement soutiennent votre réputation d’expéditeur. L’arrivée en boîte de réception dépend aussi de l’engagement du destinataire, du contenu et du filtrage du fournisseur destinataire.
Non. Le seul fait qu’il s’agisse d’une ligne mobile ne confirme pas que le numéro est actuellement joignable. Le filtrage de l’opérateur et l’état du réseau peuvent encore affecter la livraison des SMS.
Les adresses e-mail et numéros de téléphone non valides sont signalés comme tels dans votre base de contacts Sendvio.
