PROTEÇÃO DE E-MAIL E SMS ANTES DO ENVIO
Detete endereços de e-mail de risco, verifique a configuração do remetente e valide números de telefone antes de as suas mensagens saírem. A Sendvio integra estas verificações nas suas campanhas e seguimentos automáticos.
VERIFICAÇÃO DE ENDEREÇOS DE E-MAIL
Proteja o público que se esforçou por construir. A Sendvio verifica os endereços de e-mail antes do envio, com uma infraestrutura de validação separada, para ajudar a proteger a sua reputação de envio durante a verificação.
Detete endereços mal formatados antes do envio. Um endereço com o formato correto é apenas a primeira verificação: não comprova que a caixa de correio existe.
Verifique se há domínios inválidos, inativos ou estacionados e contas de e-mail inválidas. Avalie a resposta do servidor de receção antes de tentar a entrega.
Verifique os registos de encaminhamento de correio do domínio e se existe um servidor de correio configurado para aceitar e-mails recebidos. Um site pode existir sem um serviço de e-mail funcional.
Verifique se uma caixa de correio existe e pode receber e-mails. Detetar falhas permanentes com antecedência ajuda a manter as devoluções evitáveis fora das suas campanhas.
Identifique caixas de correio temporárias que podem desaparecer pouco depois da subscrição. Estes endereços não são fiáveis para uma relação continuada com os seus clientes.
Detete endereços associados ao risco de armadilhas de spam. Enviar para estes endereços pode prejudicar a reputação que sustenta a entrega aos seus clientes reais.
Identifique servidores que aceitam qualquer endereço de um domínio. Essa resposta não comprova se a caixa de correio de uma determinada pessoa existe.
Detete endereços de e-mail repetidos para evitar processar ou contactar o mesmo endereço mais do que uma vez.
AUTENTICAÇÃO DE E-MAIL E REPUTAÇÃO DO REMETENTE
Um destinatário válido é apenas uma parte da entregabilidade de e-mail. A configuração do domínio, o histórico de envios e o conteúdo também contam. A Sendvio reúne estas proteções na mesma plataforma.
A Sendvio verifica o alinhamento da autenticação do domínio antes das campanhas e automatizações de e-mail, para ajudar a identificar problemas de configuração do remetente antes de afetarem as suas mensagens.
Detete registos DMARC duplicados, gere um registo SPF combinado para várias plataformas de e-mail e obtenha os passos para resolver problemas de configuração.
Comece ou retome o envio de e-mails de forma gradual. A Sendvio ajusta o volume de envio automaticamente para apoiar a reputação de envio do seu domínio.
Identifique e-mails demasiado longos e divida imagens de grandes dimensões em secções mais pequenas. Resolva problemas de conteúdo e de layout antes de enviar a sua campanha.
VALIDAÇÃO DE NÚMEROS DE TELEFONE PARA SMS
Um número guardado no perfil de um cliente pode corresponder a um telemóvel ou a um telefone fixo. A Sendvio verifica o tipo de linha antes do envio de SMS para ajudar a evitar tentativas para telefones que não podem receber mensagens de texto.
Identifique o tipo de número de telefone na ficha do cliente. Um número que funciona para chamadas de voz não é necessariamente adequado para uma campanha ou automatização de SMS.
Detete números de telefone fixo antes de tentar enviar um SMS. Isto ajuda a reduzir tentativas desnecessárias para destinos que não podem receber SMS.
Os números de telefone considerados inválidos são marcados na sua base de dados da Sendvio, mantendo o resultado ligado à ficha do cliente.
A validação de números de telefone está incluída no plano Email + SMS. Verifica o número de telefone para o envio de SMS; as verificações de domínio e de caixa de correio aplicam-se separadamente ao e-mail.
PARTE DO FLUXO DE ENVIO
Verifique o público e a configuração de envio antes de uma campanha ou de um seguimento automático sair. As proteções de e-mail e de SMS resolvem problemas diferentes, e os resultados da validação ficam guardados na ficha do cliente para envios futuros.
Use dados de clientes atuais, o estado da subscrição e segmentos relevantes. A verificação complementa as boas práticas de gestão do público; não substitui a autorização para enviar.
No e-mail, verifique os endereços dos destinatários e a autenticação do remetente. No SMS, avalie a adequação do número e o tipo de linha. Mantenha separado o resultado de cada canal.
Os endereços e números inválidos são marcados na base de dados em vez de eliminados. Use esses resultados para evitar repetir tentativas de envio evitáveis.
PERGUNTAS SOBRE ENTREGABILIDADE
Uma devolução permanente (hard bounce) é uma falha de entrega definitiva, como uma caixa de correio inexistente. A verificação antes do envio ajuda a identificar estes problemas antes de a sua campanha os encontrar. Podem continuar a ocorrer falhas temporárias mais tarde, como um servidor de receção indisponível.
Não. Um servidor catch-all aceita endereços do seu domínio sem confirmar que cada caixa de correio individual existe. É um sinal de risco, não uma prova de que todos os endereços desse domínio são inválidos.
Não. A verificação de endereços reduz as devoluções evitáveis, enquanto a autenticação e o aquecimento apoiam a reputação do seu e-mail. A chegada à caixa de entrada depende também do envolvimento dos destinatários, do conteúdo e da filtragem do fornecedor de receção.
Não. O tipo de linha móvel, por si só, não confirma que o número está contactável neste momento. A filtragem dos operadores e as condições da rede podem continuar a afetar a entrega de SMS.
Os endereços de e-mail e números de telefone inválidos são marcados como inválidos na sua base de dados de contactos da Sendvio.
