Alternativní text e-mailového obrázku vysvětluje jeho přínos, když se obrázek nezobrazí nebo ho čtenář vnímá pomocí asistivní technologie. Produktová fotografie, obrázek fungující jako tlačítko s odkazem a dekorativní předěl potřebují odlišný přístup. Popište informaci nebo akci, která by jinak chyběla. Název souboru, opakování reklamního sdělení ani přidaná klíčová slova užitečnost popisu nezvýší.
Popište detail důležitý pro rozhodnutí
U fotografie produktu uveďte detail, který je důležitý právě v daném kontextu. „Plátěná taška se dvěma vnitřními kapsami“ může být užitečnější než „Krásná produktová fotografie“. Pokud okolní text stejný detail už vysvětluje, neopakujte bez důvodu celý odstavec.
Pokud obrázek funguje jako odkaz, srozumitelně popište jeho účel. Čtenář by měl vědět, zda vede k produktu, návodu nebo kolekci. Nepopisujte dekorativní styl, pokud tím zůstane nejasné, jaká akce se po kliknutí provede.
Nejprve určete roli obrázku
Zeptejte se, co by čtenáři chybělo, kdyby obrázek zmizel. Jestli ukazuje detail produktu, který poblíž není popsaný, vhodný alternativní text ho má sdělit. Pokud jen zdobí už úplné vysvětlení, jeho oznamování může přidat zbytečný šum. Je-li obrázek jediným obsahem odkazu, popis musí vystihnout akci nebo cílovou stránku.
U detailu dvou vnitřních kapes může užitečnou informaci předat například „Vnitřek plátěné tašky se dvěma otevřenými kapsami“. U dekorativního lístku vedle úplného nadpisu s pokyny k péči může být vhodné ponechat alternativní text prázdný. U odkazu tvořeného pouze obrázkem, který vede na průvodce velikostmi, je užitečnější popsat cíl než barvu pozadí.
Stejná fotografie může pokaždé plnit jinou roli. Při porovnávání produktů může vysvětlovat určitou vlastnost, zatímco na opakovaném dekorativním banneru nemusí sdělovat nic nového. Nepřidělujte obrázku alternativní text jednou v knihovně souborů s předpokladem, že se bude hodit pro každé budoucí použití.
Dekorace nechte v pozadí
Čistě dekorativní obrázky by neměly přerušovat čtení nepodstatnými popisy. Použijte příslušné nastavení alternativního textu v editoru a ověřte výslednou podobu zprávy; nepředpokládejte, že každý obrázek potřebuje dlouhou větu.
I důležité informace o nabídce ponechte v běžném textu. Alternativní text není spolehlivou náhradou za čitelné hlavní sdělení. Celá akce uložená do jediného obrázku se obtížně přizpůsobuje, i když je jeho popis napsaný pečlivě.
Pište stručně a s ohledem na okolní obsah
Vyhněte se názvům souborů, obecným formulacím jako „obrázek“ i reklamním tvrzením, která snímek nedokládá. Popište relevantní obsah; nepoužívejte toto pole jako další reklamní nadpis. Pokud okolní text už uvádí název produktu, zaměřte se v alternativním textu na detail, který zatím nikde vysvětlený není.
U složitějšího srovnání nebo diagramu může krátký alternativní text pojmenovat jeho účel, zatímco úplné vysvětlení poskytne okolní živý text. Dlouhé nebo zásadní podmínky nabídky nevkládejte pouze do pole alternativního textu. Zákazníci používající různé e-mailové aplikace potřebují přístup ke stejnému praktickému sdělení.
Zkontrolujte výsledek ve finální šabloně
V Sendvio zkontrolujte nastavení obrázku a zobrazte si náhled e-mailu, aniž byste spoléhali na samotnou grafiku. V daném pořadí si přečtěte předmět, nadpis, hlavní text, alternativní popisy a výzvy k akci. Příběh zprávy by měl zůstat srozumitelný.
Popisy aktualizujte při změně obrázků nebo jazykových verzí. Zkopírovaná šablona může obsahovat starý popis, který už neodpovídá produktu. Zařaďte tuto kontrolu do přípravy kreativy, aby přístupnost zůstala součástí skutečné kampaně, a nebyla jen jednorázovým úkolem při vytvoření šablony.
Přečtěte si hotovou zprávu včetně alternativních popisů. Opakované názvy produktů, duplicitní popisky tlačítek a popisy čistě dekorativních prvků mohou zbytečně prodlužovat poslech. Zkontrolujte také, zda má odkaz tvořený pouze obrázkem srozumitelný přístupný název i bez načtené grafiky.
Výsledný kód zkontrolujte vhodnými nástroji pro přístupnost: samotné vyplnění pole v editoru nezaručuje, že se finální e-mail bude chovat správně. Kontrolu opakujte při změně obrázku v šabloně i při překladu kampaně. Cílem je rovnocenný přístup k užitečným informacím: zákazník by měl rozumět produktu, sdělení i dostupným akcím, i když obrázek neuvidí nebo se nenačte.