Alternatieve tekst voor e-mail legt uit wat een afbeelding bijdraagt wanneer iemand die niet kan zien of ondersteunende technologie gebruikt. Een productfoto, een afbeelding die als knoplink dient en een decoratieve scheidingslijn vragen elk om een andere aanpak. Beschrijf de informatie of actie die de lezer anders zou missen. Bestandsnamen, herhaalde reclameclaims en extra zoekwoorden maken die uitleg niet nuttiger.
Beschrijf details die helpen bij de keuze
Noem bij een productfoto de eigenschap die in de context belangrijk is. ‘Linnen draagtas met twee binnenvakken’ kan nuttiger zijn dan ‘Mooie productfoto’. Staat hetzelfde detail al in de omliggende tekst, herhaal dan niet onnodig de hele alinea.
Maak bij een afbeelding met een link duidelijk wat die doet. De lezer moet kunnen begrijpen of de link naar een product, gids of collectie gaat. Beschrijf de decoratieve vormgeving niet terwijl het doel van de actie onduidelijk blijft.
Bepaal eerst welke rol de afbeelding heeft
Vraag je af wat er verloren gaat wanneer de afbeelding verdwijnt. Toont die een productdetail dat nergens anders wordt beschreven, dan heeft dat detail een bruikbare beschrijving nodig. Voegt de afbeelding alleen decoratie toe naast een complete uitleg, dan kan een aankondiging juist afleiden. Is de afbeelding de enige inhoud van een link, dan moet de alternatieve tekst de actie of bestemming benoemen.
Bij een close-up van twee binnenvakken kan ‘Binnenkant van de linnen draagtas met twee open vakken’ het nuttige detail overbrengen. Voor een decoratief blaadje naast een complete kop over verzorging kan een lege beschrijving geschikter zijn. Bij een link die alleen uit een afbeelding bestaat en naar een matengids leidt, is de bestemming beschrijven nuttiger dan de achtergrondkleur.
Dezelfde foto kan verschillende functies hebben. In een productvergelijking kan de afbeelding een eigenschap verduidelijken; in een herhaalde decoratieve banner voegt die misschien niets nieuws toe. Ken alternatieve tekst niet één keer toe in een map met beeldbestanden en neem aan dat die zonder controle bij elke toekomstige toepassing past.
Laat decoratie op de achtergrond blijven
Zuiver decoratieve afbeeldingen horen de leeservaring niet te onderbreken met irrelevante beschrijvingen. Gebruik de passende instelling voor alternatieve tekst in de editor en test het uiteindelijke bericht in plaats van aan te nemen dat elke afbeelding een lange zin nodig heeft.
Zet essentiële aanbiedingsinformatie ook in gewone tekst. Alternatieve tekst is geen betrouwbare vervanging voor een leesbare hoofdboodschap. Een volledige aanbieding in één afbeelding blijft moeilijk aan te passen, zelfs wanneer de beschrijving zorgvuldig is geschreven.
Houd de informatie beknopt en passend bij de context
Vermijd bestandsnamen, algemene teksten als ‘afbeelding van’ en reclameclaims die niet door de afbeelding worden onderbouwd. Beschrijf de relevante inhoud in plaats van het veld als extra reclameslogan te gebruiken. Noemt de tekst ernaast het product al, richt de beschrijving dan op het detail dat nog niet is uitgelegd.
Bij een complexe vergelijking of diagram kan een korte beschrijving het doel noemen, terwijl een uitleg in gewone tekst alle informatie geeft. Zet een lange, essentiële lijst met actievoorwaarden niet alleen in het alternatieve-tekstveld. Klanten die verschillende e-mailprogramma’s gebruiken, moeten dezelfde praktische betekenis kunnen begrijpen.
Controleer de tekst in de uiteindelijke template
Controleer in Sendvio de afbeeldingsinstellingen en bekijk de e-mail zonder op de afbeelding te vertrouwen. Lees onderwerpregel, kop, hoofdtekst, alternatieve teksten en actie in de juiste volgorde. Het verhaal moet nog steeds kloppen.
Werk beschrijvingen bij wanneer afbeeldingen of taalversies veranderen. Een gekopieerde template kan een oude beschrijving bevatten die nu naar een ander product verwijst. Neem deze controle op in de beoordeling van campagnemateriaal, zodat toegankelijkheid aansluit op de campagne zelf en geen eenmalige taak blijft van het moment waarop de template werd gemaakt.
Lees het uiteindelijke bericht met de alternatieve teksten erbij. Herhaalde productnamen, dubbele knopteksten en beschrijvingen van puur decoratieve elementen kunnen het bericht onnodig lang maken. Controleer ook of een link die alleen uit een afbeelding bestaat nog een begrijpelijke toegankelijke naam heeft als de afbeelding niet beschikbaar is.
Beoordeel de gegenereerde of verzonden e-mail met passende toegankelijkheidshulpmiddelen; een ingevuld veld in de editor bewijst niet hoe de uiteindelijke code werkt. Herhaal de controle zodra een template-afbeelding verandert of een campagne wordt vertaald. Het doel is bruikbare informatie voor iedereen: klanten moeten het product, het bericht en de beschikbare acties begrijpen zonder dat de afbeelding hoeft te laden of zichtbaar te zijn.