Le texte alternatif d’un email explique ce qu’apporte une image lorsqu’elle ne peut pas être vue ou qu’elle est lue à l’aide d’une technologie d’assistance. Une photo de produit, un bouton sous forme d’image et une séparation décorative n’ont pas le même rôle. Décrivez l’information ou l’action qui manquerait au lecteur. Les noms de fichiers, les promesses répétées et les mots-clés ajoutés artificiellement ne rendent pas cette description plus utile.
Décrivez le détail utile à la décision
Pour une image de produit, mentionnez le détail qui compte dans le contexte. « Sac en lin avec deux poches intérieures » est parfois plus utile que « Belle image de produit ». Si le texte voisin explique déjà le même détail, évitez de répéter inutilement tout le paragraphe.
Lorsqu’une image sert de lien, expliquez la destination. Le lecteur doit comprendre s’il s’agit d’un produit, d’un guide ou d’une collection. Ne décrivez pas seulement la décoration en laissant l’action dans le flou.
Déterminez le rôle de l’image avant de rédiger
Demandez-vous ce qui manquerait si l’image disparaissait. Si elle montre un détail du produit qui n’est pas décrit à proximité, ce détail mérite une alternative utile. Si elle ne fait que décorer une explication déjà complète, la signaler risque d’ajouter du bruit. Si l’image est le seul contenu du lien, le texte alternatif doit indiquer l’action ou la destination.
Pour un gros plan montrant deux poches intérieures, « Intérieur du sac en lin avec deux poches ouvertes » peut transmettre l’information utile. Pour une feuille décorative à côté d’un titre d’entretien explicite, une alternative vide peut convenir. Pour un lien uniquement composé d’une image qui ouvre un guide des tailles, décrire la destination est plus utile que la couleur de l’arrière-plan.
Une même photographie peut avoir plusieurs rôles. Dans une comparaison de produits, elle peut montrer une caractéristique ; dans une bannière décorative répétée, elle peut n’apporter aucune information nouvelle. Ne définissez pas le texte alternatif une seule fois dans une bibliothèque d’images en supposant qu’il conviendra à chaque usage futur sans vérification.
Laissez les éléments décoratifs discrets
Une image purement décorative ne doit pas interrompre la lecture par une description sans intérêt. Utilisez le comportement approprié du champ de texte alternatif dans l’éditeur et testez le message obtenu au lieu de supposer que chaque image a besoin d’une longue phrase.
Gardez également les conditions essentielles de l’offre dans le texte. Le texte alternatif ne remplace pas de façon fiable un message principal lisible. Une promotion complète intégrée à une seule image reste difficile à adapter, même si sa description est bien écrite.
Restez concis et tenez compte du contexte
Évitez les noms de fichiers, les formules génériques comme « image de » et les arguments promotionnels que l’image ne démontre pas. Décrivez ce qui est utile au lieu de transformer le champ en slogan supplémentaire. Si le texte voisin nomme déjà le produit, la description peut se concentrer sur le détail qui n’a pas encore été expliqué.
Pour une comparaison complexe ou un diagramme, une courte alternative peut en indiquer l’objectif tandis qu’une explication en texte à proximité fournit toutes les informations. Ne placez pas de longues conditions d’offre essentielles uniquement dans le champ alternatif. Les lecteurs utilisent des environnements email différents et doivent pouvoir comprendre le même contenu pratique.
Vérifiez le résultat dans le gabarit final
Dans Sendvio, examinez les paramètres des images et prévisualisez l’email sans vous reposer sur les visuels. Lisez dans l’ordre l’objet, le titre, le corps du message, les textes alternatifs et l’action. Le récit doit rester cohérent.
Mettez les descriptions à jour lorsque les images ou les versions linguistiques changent. Un gabarit copié peut conserver une ancienne description qui correspond à un autre produit. Intégrez cette vérification à la validation des contenus pour que l’accessibilité suive la campagne réelle au lieu de rester une tâche ponctuelle effectuée lors de la création du gabarit.
Lisez le message final dans l’ordre, en tenant compte des textes alternatifs. Les noms de produits répétés, les libellés de boutons en double et les descriptions d’éléments purement décoratifs peuvent rendre l’expérience inutilement verbeuse. Vérifiez aussi qu’un lien constitué uniquement d’une image garde un nom compréhensible lorsque le visuel est indisponible.
Examinez le résultat envoyé à l’aide d’outils d’accessibilité adaptés, car la présence d’un texte dans le champ de l’éditeur ne prouve pas que le balisage final se comporte comme prévu. Recommencez la vérification après tout changement d’image ou traduction du gabarit. L’objectif est de transmettre la même information utile : le client doit pouvoir comprendre le produit, le message et les actions proposées même si l’image ne se charge pas ou ne peut pas être vue.