El texto alternativo de un email explica lo que aporta una imagen cuando no se puede ver o se lee mediante tecnología de asistencia. Una foto de producto, una imagen que funciona como botón y un separador decorativo requieren tratamientos distintos. Describe la información o la acción que, de otro modo, le faltaría al lector. Los nombres de archivo, las afirmaciones promocionales repetidas y las palabras clave adicionales no hacen más útil esa explicación.
Describe el detalle que ayuda a decidir
En una imagen de producto, menciona el detalle que importa en ese contexto. «Bolsa de lino con dos bolsillos interiores» puede ser más útil que «Bonita imagen del producto». Si el texto cercano ya explica lo mismo, no repitas innecesariamente todo el párrafo.
Si la imagen funciona como enlace, deja clara su finalidad. El lector debería saber si abre un producto, una guía o una colección. No describas solo el estilo decorativo y dejes la acción sin explicar.
Decide cuál es la función de la imagen antes de escribir
Pregúntate qué se perdería si desapareciera la imagen. Si muestra un detalle del producto que el texto cercano no explica, ese detalle necesita una descripción alternativa útil. Si solo decora una explicación que ya está completa, anunciarla podría añadir ruido. Si la imagen es el único contenido del enlace, el texto alternativo debe identificar la acción o el destino.
En un acercamiento que muestra dos bolsillos interiores, «Interior de la bolsa de lino con dos bolsillos abiertos» puede comunicar el detalle útil. Para una hoja decorativa junto a un título completo sobre el cuidado del producto, puede ser apropiada una descripción vacía. En el caso de una imagen que enlaza a una guía de tallas, es más útil describir el destino que el color del fondo.
Una misma fotografía puede tener funciones distintas. En una comparación de productos quizá explique una característica; en un banner decorativo repetido quizá no añada información nueva. No asignes el texto alternativo una sola vez en la carpeta de recursos y supongas que servirá para cualquier uso futuro sin revisarlo.
Deja que la decoración pase inadvertida
Las imágenes puramente decorativas no deberían interrumpir la lectura con descripciones irrelevantes. Usa la opción adecuada para el texto alternativo del editor y prueba el mensaje resultante en vez de suponer que cada imagen necesita una frase larga.
Conserva también la información esencial de la oferta como texto real. El texto alternativo no sustituye de manera confiable la legibilidad del mensaje principal. Una promoción completa integrada en una sola imagen sigue siendo difícil de adaptar, aunque su descripción esté bien escrita.
Redacta una descripción breve y contextual
Evita usar nombres de archivo, frases genéricas como «imagen de» y afirmaciones promocionales que la imagen no demuestre. Describe el contenido pertinente en vez de convertir el campo en otro titular publicitario. Si el texto adyacente ya nombra el producto, la descripción puede centrarse en el detalle que falta.
En una comparación o diagrama complejo, una descripción breve puede indicar su propósito mientras que una explicación cercana en texto real contiene toda la información. No coloques condiciones esenciales de la oferta únicamente en el campo de texto alternativo. Los clientes usan distintos entornos de correo y necesitan acceder al mismo significado práctico.
Revísalo en la plantilla terminada
En Sendvio, revisa la configuración de la imagen y previsualiza el email sin depender de la creatividad gráfica. Lee en orden el asunto, el título, el cuerpo, las descripciones alternativas y la acción. El relato debería conservar el sentido.
Actualiza las descripciones cuando cambien las imágenes o las versiones lingüísticas. Una plantilla copiada puede conservar una descripción antigua que se refiere a otro producto. Incluye esta comprobación en la revisión creativa para que la accesibilidad siga relacionada con la campaña real, en vez de ser una tarea de una sola vez cuando se creó la plantilla.
Lee el mensaje terminado en orden e incluye las descripciones alternativas. Repetir nombres de productos, etiquetas de botones y explicaciones de elementos puramente decorativos puede volver la experiencia innecesariamente larga. Comprueba también que un enlace compuesto solo por una imagen tenga un nombre accesible comprensible cuando la imagen no esté disponible.
Inspecciona el mensaje generado o enviado con herramientas de accesibilidad adecuadas, porque rellenar un campo en el editor no demuestra cómo funcionará el marcado final. Repite la prueba cuando cambie una imagen de la plantilla o se traduzca una campaña. El objetivo es ofrecer información útil equivalente: el cliente debería entender el producto, el mensaje y las acciones disponibles sin necesitar ver la imagen ni esperar a que cargue.