¿Cómo podemos ayudarte?

¿Con qué necesitas ayuda?

Encuentra instrucciones para tareas habituales, respuestas a tus preguntas y soluciones cuando algo no funciona.

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Todo organizado como el menú de la aplicación.

Primeros pasos

Abre la aplicación, obtén la aprobación de tu cuenta y configura tu marca antes de realizar cualquier envío.

4 artículos

Campañas

Mensajes únicos de email y SMS que envías a tus suscriptores: ofertas, lanzamientos y anuncios.

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Automatizaciones

Mensajes que se envían automáticamente cuando ocurre algo: un registro, un carrito abandonado, un pedido o la reposición de un producto.

7 artículos

Popups y formularios

Capta suscriptores de email y SMS en tu tienda mediante popups y dales la bienvenida automáticamente.

4 artículos

Reseñas

Recopila, importa, modera y responde reseñas de productos.

5 artículos

Widgets

Lo que los clientes ven en tu tienda: calificaciones con estrellas, listas de reseñas, una pestaña flotante de reseñas y un botón de WhatsApp.

5 artículos

Audiencia

Administra contactos, importa listas, crea segmentos y consulta la actividad de los clientes.

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Configuración

Nombre y email del remitente, remitente de SMS, opciones de cumplimiento, historial de envíos, plan y facturación.

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Asistentes de IA

Usa Sendvio desde Claude o ChatGPT: consulta el rendimiento de tus campañas, revisa tu audiencia y crea campañas y automatizaciones mediante una conversación.

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Solución de problemas

¿Algo no funciona? Empieza aquí. Cada guía recorre en orden las causas más probables.

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Comprender Sendvio

Explicaciones breves de los conceptos de la aplicación: campañas frente a automatizaciones, segmentos, consentimiento, atribución y créditos.

6 artículos

¿Algo no funciona?

Los problemas más frecuentes y las causas que debes comprobar en orden.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos e incluye el nombre de tu tienda y, si se trata de un mensaje, el email o teléfono del destinatario. Respondemos todos los emails.

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