Como podemos ajudar?

Com o que você precisa de ajuda?

Encontre instruções para as tarefas do dia a dia, respostas para suas dúvidas e soluções quando algo dá errado.

Explorar por tema

Tudo organizado como no menu do app.

Primeiros passos

Abra o app, tenha sua conta aprovada e configure sua marca antes de enviar qualquer coisa.

4 artigos

Campanhas

Mensagens de e-mail e SMS enviadas uma única vez aos seus assinantes: promoções, lançamentos, comunicados.

11 artigos

Automações

Mensagens que são enviadas sozinhas quando algo acontece: uma inscrição, um carrinho abandonado, um pedido, uma reposição de estoque.

7 artigos

Pop-ups e formulários

Colete assinantes de e-mail e SMS na sua loja com pop-ups e dê as boas-vindas a eles automaticamente.

4 artigos

Avaliações

Colete, importe, modere e responda avaliações de produtos.

5 artigos

Widgets

O que os clientes veem na sua loja: estrelas de avaliação, listas de avaliações, uma aba flutuante de avaliações e um botão de WhatsApp.

5 artigos

Público

Gerencie contatos, importe listas, crie segmentos e acompanhe a atividade dos clientes.

6 artigos

Configurações

Nome e e-mail do remetente, remetente de SMS, opções de conformidade, histórico de envios, plano e cobrança.

12 artigos

Assistentes de IA

Use a Sendvio pelo Claude ou pelo ChatGPT: pergunte como suas campanhas se saíram, confira seu público e crie campanhas e automações conversando.

4 artigos

Solução de problemas

Algo não está funcionando? Comece por aqui. Cada guia mostra as causas mais prováveis, em ordem.

9 artigos

Entenda a Sendvio

Explicações curtas sobre os conceitos por trás do app: campanhas x automações, segmentos, consentimento, atribuição e créditos.

6 artigos

Algo não está funcionando?

Os problemas mais comuns, com as causas para conferir em ordem.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós informando o nome da sua loja e, se o assunto for uma mensagem, o e-mail ou o telefone do destinatário. Respondemos a todos os e-mails.

Escreva para support@sendvio.com