Kako vam lahko pomagamo?

Pri čem potrebujete pomoč?

Poiščite navodila za vsakodnevna opravila, odgovore na vprašanja in rešitve, ko gre kaj narobe.

Rešite težavoUgotovite, zakaj sporočila, pojavna okna ali gradniki mnenj ne delujejo.Upravljajte kampanje po e-pošti in SMSUstvarite, uredite, načrtujte ali pošljite kampanjo.Prilagodite avtomatizacijoPosodobite sporočila, časovnico in korake poteka dela.Upravljajte stikeUvažajte sezname, preverjajte naročnine in pregledujte dejavnost strank.Razumite rezultate kampanjPreglejte dostave, klike, naročila in uspešnost kampanj.Upravljajte paket in SMS-kreditePreverite porabo, zamenjajte paket ali kupite SMS-kredite.

Brskajte po temah

Vse, urejeno tako kot meni aplikacije.

Prvi koraki

Odprite aplikacijo, pridobite odobritev računa in nastavite blagovno znamko, preden karkoli pošljete.

4 člankov

Kampanje

Enkratna sporočila po e-pošti in SMS, ki jih pošljete naročnikom: razprodaje, predstavitve, obvestila.

11 člankov

Avtomatizacije

Sporočila, ki se pošljejo sama, ko se nekaj zgodi: prijava, opuščena košarica, naročilo, ponovna zaloga.

7 člankov

Pojavna okna in obrazci

S pojavnimi okni v trgovini zbirajte naročnike e-pošte in SMS ter jih samodejno pozdravite.

4 člankov

Mnenja

Zbirajte, uvažajte, moderirajte mnenja o izdelkih in odgovarjajte nanje.

5 člankov

Gradniki

Kar stranke vidijo v vaši trgovini: ocene z zvezdicami, sezname mnenj, plavajoči zavihek z mnenji in gumb WhatsApp.

5 člankov

Občinstvo

Upravljajte stike, uvažajte sezname, ustvarjajte segmente in preverjajte dejavnost strank.

6 člankov

Nastavitve

Ime in e-pošta pošiljatelja, pošiljatelj SMS, možnosti skladnosti, zgodovina pošiljanja, paket in obračun.

12 člankov

Pomočniki UI

Uporabljajte Sendvio iz Claude ali ChatGPT: vprašajte, kako so se obnesle kampanje, preverite občinstvo ter ustvarjajte kampanje in avtomatizacije s klepetom.

4 člankov

Odpravljanje težav

Nekaj ne deluje? Začnite tukaj. Vsak vodnik vas po vrsti popelje skozi najverjetnejše vzroke.

9 člankov

Razumevanje Sendvio

Kratke razlage zamisli v ozadju aplikacije: kampanje in avtomatizacije, segmenti, soglasje, pripisovanje in krediti.

6 člankov

Nekaj ne deluje?

Najpogostejše težave z vzroki, ki jih preverite po vrsti.

Moja e-pošta ne prispe Ne morem pošiljati SMS Mnenja ali zvezdice se ne prikazujejo v moji trgovini Povezave v mojih e-poštnih sporočilih ne delujejo Aplikacija prikazuje samo „Preverjanje računa“Moje pojavno okno se ne prikaže v trgovini Vsebina UI se ne ustvari Pomočnik UI se ne more povezati ali dokončati naloge Avtomatizacija ne pošilja

Še potrebujete pomoč?

Pišite nam in navedite ime trgovine ter, če gre za sporočilo, e-pošto ali telefon prejemnika. Odgovorimo na vsako e-pošto.

E-pošta support@sendvio.com