Avtomatizacija ne pošilja
Poiščite, kje se je stranka ustavila na samodejni poti.
V tem članku boste našli, kje se je stranka ustavila na samodejni poti.
Koraki
- Odprite zadevno avtomatizacijo in preverite, ali je vklopljena.
- Preglejte njen sprožilec, zamike in pogoje. Potrdite, da stranka ustreza dogodku in zahtevam.
- Za preučitev poti odprite Zgodovina izvajanja in Sledenje. Zamik ali neizpolnjen pogoj lahko pojasni, zakaj sporočilo ni bilo poslano.
- Preverite Dnevnike za korak e-pošte ali SMS. Izide dostave preučite v zgodovini pošiljanja stranke.
- Pri SMS preverite tudi preverjanje pošiljatelja, kredite in omogočene države. Pri tržnih sporočilih preverite ustrezno stanje naročnine.
- Če razlog ostane nejasen, se obrnite na podporo z imenom avtomatizacije, stranko, časom dogodka in zadnjim doseženim korakom.
Preizkusite te korake v Sendvio
Vnesite ime trgovine Shopify, da odprete Avtomatizacije v Sendvio, v vaši skrbniški plošči Shopify. Odpre se v novem zavihku, zato imate ta vodnik lahko ob strani. Shopify vas bo morda prosil za prijavo.
Sledite zgornjim korakom in izberite ustrezen element. Navigacija za to opravilo:
SendvioAvtomatizacijeVaša avtomatizacija
Za my-store.myshopify.com vnesite my-store. Zapomnimo si ga samo v tem brskalniku.
Še potrebujete pomoč?
Pišite nam in navedite ime trgovine ter, če gre za sporočilo, e-pošto ali telefon prejemnika. Odgovorimo na vsako e-pošto.