O automatizare nu trimite mesaje
Găsește unde s-a oprit un client într-un parcurs automatizat.
În acest articol găsește unde s-a oprit un client într-un parcurs automatizat.
Pași
- Deschide automatizarea vizată și verifică dacă este activată.
- Verifică declanșatorul, întârzierile și condițiile. Confirmă că clientul corespunde evenimentului și cerințelor.
- Deschide Istoricul rulărilor și Urmărire ca să investighezi parcursul. O întârziere sau o condiție neîndeplinită poate explica de ce un mesaj nu a fost trimis.
- Verifică Jurnalele pentru pasul de e-mail sau SMS. Folosește istoricul de trimiteri al clientului ca să analizezi rezultatele livrării.
- Pentru SMS, verifică și verificarea expeditorului, creditele și țările activate. Pentru mesajele de marketing, verifică statusul de abonare relevant.
- Dacă motivul rămâne neclar, contactează asistența cu numele automatizării, clientul, ora evenimentului și ultimul pas atins.
Încearcă acești pași în Sendvio
Introdu numele magazinului tău Shopify ca să deschizi Automatizări în Sendvio, în panoul de administrare Shopify. Se deschide într-o filă nouă, ca să poți păstra acest ghid alături. Shopify îți poate cere să te autentifici.
Urmează pașii de mai sus ca să selectezi elementul relevant. Navigare pentru această sarcină:
SendvioAutomatizăriAutomatizarea ta
Pentru my-store.myshopify.com, introdu my-store. Îl reținem doar în acest browser.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și include numele magazinului și, dacă este vorba despre un mesaj, adresa de e-mail sau telefonul destinatarului. Răspundem la fiecare e-mail.