कोई ऑटोमेशन नहीं भेज रहा है
पता लगाएँ कि कोई ग्राहक ऑटोमेटेड ग्राहक यात्रा में कहाँ रुका।
इस लेख में आप सीखेंगे: पता लगाना कि कोई ग्राहक ऑटोमेटेड ग्राहक यात्रा में कहाँ रुका।
स्टेप
- संबंधित ऑटोमेशन खोलें और जाँचें कि वह चालू है या नहीं।
- उसके ट्रिगर, प्रतीक्षा समय और शर्तों की समीक्षा करें। पक्का करें कि ग्राहक इवेंट और ज़रूरतों से मेल खाता है।
- ग्राहक यात्रा की जाँच के लिए रन हिस्ट्री और ट्रैकिंग खोलें। कोई प्रतीक्षा समय या पूरी न हुई शर्त बता सकती है कि मैसेज क्यों नहीं भेजा गया।
- ईमेल या SMS स्टेप के लिए लॉग जाँचें। डिलीवरी के नतीजे देखने के लिए ग्राहक की भेजने की हिस्ट्री का इस्तेमाल करें।
- SMS के लिए, सेंडर वेरिफ़िकेशन, क्रेडिट और चालू देश भी जाँचें। मार्केटिंग मैसेज के लिए, संबंधित सब्सक्रिप्शन स्टेटस जाँचें।
- अगर कारण फिर भी साफ़ न हो, तो ऑटोमेशन के नाम, ग्राहक, इवेंट के समय और आखिरी पहुँचे स्टेप के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
Sendvio में ये स्टेप आज़माएँ
आपके Shopify एडमिन के अंदर, Sendvio में ऑटोमेशन खोलने के लिए अपने Shopify स्टोर का नाम डालें। यह नए टैब में खुलता है, ताकि आप यह गाइड साथ में खुली रख सकें। Shopify आपसे साइन इन करने को कह सकता है।
संबंधित आइटम चुनने के लिए ऊपर दिए स्टेप का पालन करें। इस काम के लिए नेविगेशन:
Sendvioऑटोमेशनआपका ऑटोमेशन
my-store.myshopify.com के लिए my-store डालें। हम इसे सिर्फ़ इसी ब्राउज़र में याद रखते हैं।
अब भी मदद चाहिए?
हमें लिखें और अपने स्टोर का नाम शामिल करें, और अगर बात किसी मैसेज की है, तो प्राप्तकर्ता का ईमेल या फ़ोन भी। हम हर ईमेल का जवाब देते हैं।