Automatizacija ne šalje poruke
Pronađite gdje je kupac stao na automatiziranom putu.
U ovom članku: pronađite gdje je kupac stao na automatiziranom putu.
Koraci
- Otvorite dotičnu automatizaciju i provjerite je li uključena.
- Pregledajte njezin okidač, odgode i uvjete. Potvrdite da kupac odgovara događaju i zahtjevima.
- Otvorite Povijest izvođenja i Praćenje kako biste istražili put. Odgoda ili neispunjen uvjet mogu objasniti zašto poruka nije poslana.
- Provjerite Zapisnike za korak e-pošte ili SMS-a. Pomoću povijesti slanja kupcu pregledajte ishode isporuke.
- Za SMS provjerite i provjeru pošiljatelja, kredite i omogućene zemlje. Za marketinške poruke provjerite odgovarajući status pretplate.
- Ako razlog ostane nejasan, kontaktirajte podršku i navedite naziv automatizacije, kupca, vrijeme događaja i posljednji dosegnuti korak.
Isprobajte ove korake u Sendvio
Unesite naziv svoje Shopify trgovine kako biste otvorili Automatizacije u Sendvio, unutar administracije Shopifyja. Otvara se u novoj kartici, pa ovaj vodič možete držati otvorenim uz njega. Shopify bi mogao zatražiti prijavu.
Slijedite gornje korake kako biste odabrali odgovarajuću stavku. Navigacija za ovaj zadatak:
SendvioAutomatizacijeVaša automatizacija
Za my-store.myshopify.com unesite my-store. Pamtimo ga samo u ovom pregledniku.
Još vam treba pomoć?
Pišite nam i navedite naziv trgovine te, ako je riječ o poruci, e-poštu ili telefon primatelja. Odgovaramo na svaku e-poruku.