Ne mogu slati SMS
SMS kampanja je zapela u nacrtu, gumb za slanje je onemogućen ili se poruke ne isporučuju.
U ovom članku: pronađite koji od četiri preduvjeta za SMS nedostaje.
Koraci
- Je li vaš SMS pošiljatelj odobren? Idite na Postavke → Identitet SMS pošiljatelja. Ako je status na čekanju ili odbijen, poruke se ne mogu slati. Dovršite ili ispravite provjeru.
- Imate li kredita? Provjerite Postavke → Naplata i potrošnja. Uz stanje nula kampanje se ne šalju nikome. Kupite paket kredita.
- Je li zemlja omogućena? Idite na Postavke → Identitet SMS pošiljatelja → Zemlje. Kontakti u isključenim zemljama preskaču se.
- Imate li SMS pretplatnika? Provjerite SMS brojač u odjeljku Publika. Broje se samo kontakti koji su pristali primati tekstne poruke. Pretplatnici e-pošte ne primaju automatski SMS.
- Određena poruka nije uspjela? Potražite je u Postavke → Zapisnici slanja. Pojedinosti prikazuju razlog operatera, na primjer nevažeći broj ili fiksnu liniju.
Isprobajte ove korake u Sendvio
Unesite naziv svoje Shopify trgovine kako biste otvorili Postavke: Identitet SMS pošiljatelja u Sendvio, unutar administracije Shopifyja. Otvara se u novoj kartici, pa ovaj vodič možete držati otvorenim uz njega. Shopify bi mogao zatražiti prijavu.
Slijedite gornje korake kako biste odabrali odgovarajuću stavku. Navigacija za ovaj zadatak:
SendvioPostavkeIdentitet SMS pošiljatelja
Za my-store.myshopify.com unesite my-store. Pamtimo ga samo u ovom pregledniku.
Još vam treba pomoć?
Pišite nam i navedite naziv trgovine te, ako je riječ o poruci, e-poštu ili telefon primatelja. Odgovaramo na svaku e-poruku.