Nem tudok SMS-t küldeni
Az SMS-kampány piszkozatban ragadt, a küldés gomb le van tiltva, vagy az SMS-ek nem kézbesülnek.
Ebben a cikkben: derítsd ki, az SMS négy feltétele közül melyik hiányzik.
Lépések
- Jóvá van hagyva az SMS-feladód? Lépj a Beállítások → SMS-feladói azonosság menüpontba. Ha az állapot függőben vagy elutasítva, SMS nem mehet ki. Fejezd be vagy javítsd az ellenőrzést.
- Van krediteted? Nézd meg a Beállítások → Számlázás és használat menüpontot. Nulla egyenleggel a kampányok senkinek sem mennek ki. Vásárolj kreditcsomagot.
- Engedélyezve van az ország? Lépj a Beállítások → SMS-feladói azonosság → Országok menüpontba. A kikapcsolt országokban lévő kapcsolatok kimaradnak.
- Vannak SMS-feliratkozóid? Nézd meg az SMS-számlálót a Közönség részben. Csak az SMS-ek fogadásához hozzájáruló kapcsolatok számítanak. Az e-mail-feliratkozók nem kapnak automatikusan SMS-t.
- Egy adott SMS sikertelen volt? Keresd meg a Beállítások → Küldési naplók menüpontban. A részletekben látod a szolgáltató indoklását, például érvénytelen számot vagy vezetékes vonalat.
Próbáld ki ezeket a lépéseket a Sendvióban
Add meg a Shopify-boltod nevét, hogy megnyisd a(z) Beállítások: SMS-feladói azonosság elemet a Sendvióban, a Shopify adminon belül. Új lapon nyílik meg, így ez az útmutató is nyitva maradhat mellette. A Shopify bejelentkezést kérhet.
Kövesd a fenti lépéseket a megfelelő elem kiválasztásához. Navigáció ehhez a feladathoz:
SendvioBeállításokSMS-feladói azonosság
A(z) my-store.myshopify.com esetén add meg: my-store. Csak ebben a böngészőben jegyezzük meg.
Még mindig segítség kell?
Írj nekünk, és add meg a boltod nevét, valamint ha egy üzenetről van szó, a címzett e-mail-címét vagy telefonszámát. Minden e-mailre válaszolunk.