Ne morem pošiljati SMS
Kampanja SMS obtiči v osnutku, gumb za pošiljanje je onemogočen ali SMS niso dostavljeni.
V tem članku boste ugotovili, katera od štirih zahtev za SMS manjka.
Koraki
- Je vaš pošiljatelj SMS odobren? Pojdite na Nastavitve → Identiteta pošiljatelja SMS. Če je stanje v čakanju ali zavrnjeno, SMS ni mogoče poslati. Dokončajte ali popravite preverjanje.
- Imate kredite? Preverite Nastavitve → Obračun in poraba. Pri ničelnem stanju se kampanje ne pošljejo nikomur. Kupite paket kreditov.
- Je država omogočena? Pojdite na Nastavitve → Identiteta pošiljatelja SMS → Države. Stiki v izklopljenih državah so izpuščeni.
- Imate naročnike SMS? Preverite števec SMS v Občinstvo. Štejejo le stiki, ki so privolili v prejemanje SMS. Naročniki e-pošte ne prejemajo samodejno SMS.
- Določen SMS ni uspel? Poiščite ga v Nastavitve → Dnevniki pošiljanja. Podrobnosti prikažejo razlog operaterja, na primer neveljavno številko ali stacionarni telefon.
Preizkusite te korake v Sendvio
Vnesite ime trgovine Shopify, da odprete Nastavitve: Identiteta pošiljatelja SMS v Sendvio, v vaši skrbniški plošči Shopify. Odpre se v novem zavihku, zato imate ta vodnik lahko ob strani. Shopify vas bo morda prosil za prijavo.
Sledite zgornjim korakom in izberite ustrezen element. Navigacija za to opravilo:
SendvioNastavitveIdentiteta pošiljatelja SMS
Za my-store.myshopify.com vnesite my-store. Zapomnimo si ga samo v tem brskalniku.
Še potrebujete pomoč?
Pišite nam in navedite ime trgovine ter, če gre za sporočilo, e-pošto ali telefon prejemnika. Odgovorimo na vsako e-pošto.