Povezave v mojih e-poštnih sporočilih ne delujejo
Stranke kliknejo gumb ali povezavo v e-pošti in dobijo napako ali prazno stran.
V tem članku boste popravili nedelujoče sledene povezave v e-pošti.
Koraki
- Odprite urejevalnik e-pošte in preverite ciljni URL zadevne povezave. Pošljite preizkus in si zabeležite, katera povezava ne deluje.
- Če povezava uporablja vašo domeno za sledenje, odprite Nastavitve → Identiteta pošiljatelja e-pošte → Overite domeno in preverite stanja zapisov DNS.
- Dodajte ali popravite zapise natanko tako, kot so prikazani v Sendvio, nato znova preverite, ko se spremembe DNS razširijo.
- Znova preizkusite povezavo. Če še vedno ne deluje, se obrnite na podporo z imenom kampanje, ciljnim URL-jem in prikazano napako, da preverimo sledenje in cilj.
Preizkusite te korake v Sendvio
Vnesite ime trgovine Shopify, da odprete Overite domeno v Sendvio, v vaši skrbniški plošči Shopify. Odpre se v novem zavihku, zato imate ta vodnik lahko ob strani. Shopify vas bo morda prosil za prijavo.
Sledite zgornjim korakom in izberite ustrezen element. Navigacija za to opravilo:
SendvioNastavitveIdentiteta pošiljatelja e-pošteOverite domeno
Za my-store.myshopify.com vnesite my-store. Zapomnimo si ga samo v tem brskalniku.
Še potrebujete pomoč?
Pišite nam in navedite ime trgovine ter, če gre za sporočilo, e-pošto ali telefon prejemnika. Odgovorimo na vsako e-pošto.