Οι σύνδεσμοι στα email μου δεν λειτουργούν
Οι πελάτες κάνουν κλικ σε ένα κουμπί ή σύνδεσμο στο email σας και βλέπουν σφάλμα ή κενή σελίδα.
Σε αυτό το άρθρο: διορθώστε σπασμένους συνδέσμους παρακολούθησης στα email σας.
Βήματα
- Ανοίξτε τον editor email και ελέγξτε το URL προορισμού του επηρεαζόμενου συνδέσμου. Στείλτε μια δοκιμή και σημειώστε ποιος σύνδεσμος αποτυγχάνει.
- Αν ο σύνδεσμος χρησιμοποιεί το domain παρακολούθησής σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Ταυτότητα αποστολέα email → Πιστοποίηση domain και ελέγξτε την κατάσταση των εγγραφών DNS.
- Προσθέστε ή διορθώστε τις εγγραφές ακριβώς όπως εμφανίζονται στο Sendvio και ελέγξτε ξανά αφού διαδοθούν οι αλλαγές DNS.
- Δοκιμάστε ξανά τον σύνδεσμο. Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας το όνομα της καμπάνιας, το URL προορισμού και το σφάλμα που εμφανίζεται, ώστε να ελεγχθούν η παρακολούθηση και ο προορισμός.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα στο Sendvio
Εισαγάγετε το όνομα του καταστήματός σας στο Shopify για να ανοίξετε το στοιχείο Πιστοποίηση domain στο Sendvio, μέσα στον διαχειριστή του Shopify. Ανοίγει σε νέα καρτέλα, ώστε να κρατάτε αυτόν τον οδηγό δίπλα. Το Shopify μπορεί να σας ζητήσει να συνδεθείτε.
Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να επιλέξετε το σχετικό στοιχείο. Πλοήγηση για αυτή την εργασία:
SendvioΡυθμίσειςΤαυτότητα αποστολέα emailΠιστοποίηση domain
Για το my-store.myshopify.com, εισαγάγετε my-store. Το θυμόμαστε μόνο σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Γράψτε μας αναφέροντας το όνομα του καταστήματός σας και, αν αφορά ένα μήνυμα, το email ή το τηλέφωνο του παραλήπτη. Απαντάμε σε κάθε email.