メール内のリンクが機能しない
お客様がメール内のボタンやリンクをクリックすると、エラーや空白のページが表示される。
この記事では メール内の壊れたトラッキングリンクを修正する方法を説明します。
手順
- メールエディターを開き、該当するリンクのリンク先URLを確認します。テスト送信して、どのリンクが機能しないかを確認します。
- リンクにトラッキングドメインを使っている場合は、設定 → メール送信者情報 → ドメインを認証を開き、DNSレコードのステータスを確認します。
- Sendvioに表示されているとおりにレコードを追加または修正し、DNSの変更が反映された後にもう一度確認します。
- もう一度リンクをテストします。それでも機能しない場合は、トラッキングとリンク先を確認できるよう、キャンペーン名、リンク先URL、表示されたエラーを添えてサポートにお問い合わせください。
Sendvioでこの手順を試す
Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioでドメインを認証を開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。
上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：
Sendvio設定メール送信者情報ドメインを認証
my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。
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ストア名と、メッセージに関するお問い合わせの場合は受信者のメールアドレスまたは電話番号を添えてご連絡ください。すべてのメールに返信いたします。