Os links dos meus e-mails não funcionam
Os clientes clicam em um botão ou link do seu e-mail e veem um erro ou uma página em branco.
Neste artigo, você vai corrigir links rastreados que não funcionam nos seus e-mails.
Etapas
- Abra o editor de e-mail e confira o URL de destino do link afetado. Envie um teste e anote qual link falha.
- Se o link usa seu domínio de rastreamento, abra Configurações → Identidade do remetente de e-mail → Autenticar domínio e confira o status dos registros DNS.
- Adicione ou corrija os registros exatamente como aparecem na Sendvio e verifique de novo depois que as alterações de DNS se propagarem.
- Teste o link de novo. Se continuar falhando, fale com o suporte informando o nome da campanha, o URL de destino e o erro exibido, para que o rastreamento e o destino sejam verificados.
Siga estas etapas na Sendvio
Digite o nome da sua loja na Shopify para abrir Autenticar domínio na Sendvio, dentro do admin da Shopify. Ele abre em uma nova aba, para você manter este guia aberto ao lado. A Shopify pode pedir que você faça login.
Siga as etapas acima para selecionar o item correspondente. Navegação para esta tarefa:
SendvioConfiguraçõesIdentidade do remetente de e-mailAutenticar domínio
Para my-store.myshopify.com, digite my-store. Só guardamos essa informação neste navegador.
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