Ler e responder mensagens de clientes
Encontre respostas recebidas por e-mail e responda pela caixa de entrada de respostas de clientes.
Neste artigo, você vai encontrar respostas recebidas por e-mail e respondê-las pela caixa de entrada de respostas de clientes.
Etapas
- Abra a caixa de entrada de respostas de clientes pelo atalho abaixo.
- Busque o cliente ou navegue pelas conversas. Confira o status: não lida, lida ou resposta enviada.
- Abra a conversa e leia a mensagem do cliente antes de responder.
- Escreva e envie sua resposta e depois confira o status da conversa.
- Se não encontrar a mensagem, confirme o endereço de resposta usado no e-mail original e confira também essa caixa de entrada.
Siga estas etapas na Sendvio
Digite o nome da sua loja na Shopify para abrir Respostas de clientes na Sendvio, dentro do admin da Shopify. Ele abre em uma nova aba, para você manter este guia aberto ao lado. A Shopify pode pedir que você faça login.
Siga as etapas acima para selecionar o item correspondente. Navegação para esta tarefa:
SendvioRespostas de clientes
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