As avaliações ou estrelas não aparecem na minha loja
As avaliações existem no app, mas os clientes não as veem, ou as estrelas não aparecem nas páginas de produto.
Neste artigo, você vai fazer os widgets de avaliações aparecerem na sua loja virtual.
Etapas
- A configuração está concluída? Abra o widget na Sendvio e confira o status e as instruções de integração. Se for necessário um bloco de tema, adicione-o ao tema ativo e salve. Nos outros widgets, confira os controles de ativação e visibilidade.
- Você mudou de tema recentemente? Os widgets pertencem a um tema. Depois de trocar ou atualizar o tema, adicione-os de novo ao novo tema.
- As avaliações estão aprovadas? Só as avaliações aprovadas aparecem. Procure as pendentes em Avaliações → Todas as avaliações.
- As avaliações estão vinculadas ao produto certo? As avaliações importadas são associadas por produto. Abra uma avaliação e confira a qual produto ela pertence.
- Ainda nada? Envie para nós o link de uma página de produto onde o widget deveria aparecer.
Siga estas etapas na Sendvio
Digite o nome da sua loja na Shopify para abrir Widgets na Sendvio, dentro do admin da Shopify. Ele abre em uma nova aba, para você manter este guia aberto ao lado. A Shopify pode pedir que você faça login.
Siga as etapas acima para selecionar o item correspondente. Navegação para esta tarefa:
SendvioWidgets
Para my-store.myshopify.com, digite my-store. Só guardamos essa informação neste navegador.
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