As avaliações ou estrelas não aparecem na minha loja
As avaliações existem na aplicação mas os clientes não as veem, ou faltam as estrelas nas páginas de produto.
Neste artigo, vai pôr os widgets de avaliações a aparecer na sua loja online.
Passos
- A configuração está concluída? Abra o widget na Sendvio e verifique o estado e as instruções de integração. Se for necessário um bloco no tema, adicione-o ao tema ativo e guarde. Nos outros widgets, verifique os controlos de ativação e visibilidade.
- Mudou de tema recentemente? Os widgets pertencem a um tema. Depois de mudar ou atualizar o tema, adicione-os novamente ao novo tema.
- As avaliações estão aprovadas? Só aparecem as avaliações aprovadas. Procure avaliações pendentes em Avaliações → Todas as avaliações.
- As avaliações estão associadas ao produto certo? As avaliações importadas são associadas por produto. Abra uma avaliação e verifique a que produto pertence.
- Continua sem resultado? Envie-nos o link de uma página de produto onde o widget devia aparecer.
Siga estes passos na Sendvio
Introduza o nome da sua loja Shopify para abrir Widgets na Sendvio, dentro do painel de administração do Shopify. Abre num novo separador, para poder manter este guia ao lado. O Shopify pode pedir-lhe que inicie sessão.
Siga os passos acima para selecionar o elemento pretendido. Caminho para esta tarefa:
SendvioWidgets
Para my-store.myshopify.com, introduza my-store. Só o guardamos neste navegador.
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