Les avis ou les étoiles ne s’affichent pas sur ma boutique
Des avis existent dans l’application, mais les clients ne les voient pas, ou les étoiles n’apparaissent pas sur les pages de produits.
Dans cet article, vous allez faire apparaître les widgets d’avis sur votre boutique.
Étapes
- La configuration est-elle terminée ? Ouvrez le widget dans Sendvio et vérifiez son statut ainsi que les instructions d’intégration. Si un bloc de thème est requis, ajoutez-le au thème actif et enregistrez. Pour les autres widgets, vérifiez les commandes d’activation et de visibilité.
- Avez-vous récemment changé de thème ? Les widgets appartiennent à un thème. Après avoir remplacé ou mis à jour votre thème, ajoutez-les de nouveau.
- Les avis sont-ils approuvés ? Seuls les avis approuvés s’affichent. Consultez les avis en attente dans Avis → Tous les avis.
- Les avis sont-ils associés au bon produit ? Les avis importés sont rattachés à un produit. Ouvrez un avis et vérifiez le produit associé.
- Toujours rien ? Envoyez-nous le lien d’une page de produit sur laquelle le widget devrait apparaître.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Widgets dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioWidgets
Pour my-store.myshopify.com, saisissez my-store. Cette information est mémorisée uniquement dans ce navigateur.
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