Bewertungen oder Sterne werden in meinem Shop nicht angezeigt
Bewertungen sind in der App vorhanden, aber Kunden sehen sie nicht, oder auf Produktseiten fehlen die Sterne.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Bewertungs-Widgets in Ihrer Storefront sichtbar machen.
Schritte
- Ist die Einrichtung abgeschlossen? Öffnen Sie das Widget in Sendvio und prüfen Sie Status und Integrationshinweise. Ist ein Theme-Block erforderlich, fügen Sie ihn zum aktiven Theme hinzu und speichern Sie. Bei anderen Widgets prüfen Sie die Optionen für Aktivierung und Sichtbarkeit.
- Haben Sie kürzlich das Theme gewechselt? Widgets gehören zu einem Theme. Fügen Sie sie nach einem Wechsel oder Update des Themes erneut hinzu.
- Sind die Bewertungen freigegeben? Nur freigegebene Bewertungen werden angezeigt. Suchen Sie unter Bewertungen → Alle Bewertungen nach ausstehenden.
- Sind die Bewertungen dem richtigen Produkt zugeordnet? Importierte Bewertungen werden Produkten zugeordnet. Öffnen Sie eine Bewertung und prüfen Sie, zu welchem Produkt sie gehört.
- Immer noch nichts? Senden Sie uns den Link zu einer Produktseite, auf der das Widget erscheinen sollte.
Probieren Sie diese Schritte in Sendvio aus
Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops ein, um Widgets in Sendvio in Ihrem Shopify-Adminbereich zu öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab, sodass Sie diese Anleitung daneben geöffnet lassen können. Shopify fordert Sie eventuell zur Anmeldung auf.
Wählen Sie mit den obigen Schritten das passende Element aus. Navigation für diese Aufgabe:
SendvioWidgets
Geben Sie für my-store.myshopify.com den Namen my-store ein. Wir speichern ihn nur in diesem Browser.
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Schreiben Sie uns und nennen Sie Ihren Shopnamen und, falls es um eine Nachricht geht, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. Wir beantworten jede E-Mail.