Kundennachrichten lesen und beantworten
Finden Sie eingehende E-Mail-Antworten und beantworten Sie sie im Postfach für Kundenantworten.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eingehende E-Mail-Antworten finden und im Postfach für Kundenantworten beantworten.
Schritte
- Öffnen Sie das Postfach für Kundenantworten über die Verknüpfung unten.
- Suchen Sie den Kunden oder durchsuchen Sie die Unterhaltungen. Achten Sie auf den Status ungelesen, gelesen und beantwortet.
- Öffnen Sie die Unterhaltung und lesen Sie die Nachricht des Kunden, bevor Sie antworten.
- Schreiben und senden Sie Ihre Antwort und prüfen Sie dann den Status der Unterhaltung.
- Wenn Sie die Nachricht nicht finden, prüfen Sie die Antwortadresse der ursprünglichen E-Mail und sehen Sie auch in diesem Postfach nach.
Probieren Sie diese Schritte in Sendvio aus
Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops ein, um Kundenantworten in Sendvio in Ihrem Shopify-Adminbereich zu öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab, sodass Sie diese Anleitung daneben geöffnet lassen können. Shopify fordert Sie eventuell zur Anmeldung auf.
Wählen Sie mit den obigen Schritten das passende Element aus. Navigation für diese Aufgabe:
SendvioKundenantworten
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