お客様のメッセージを読んで返信する
受信したメールの返信を確認し、顧客からの返信の受信トレイから返信します。
この記事では 受信したメールの返信を確認し、顧客からの返信の受信トレイから返信する方法を説明します。
手順
- 下のショートカットから顧客からの返信の受信トレイを開きます。
- お客様を検索するか、会話を一覧から探します。未読、既読、返信済みのステータスを確認してください。
- 会話を開き、返信する前にお客様のメッセージを確認します。
- 返信を書いて送信し、会話のステータスを確認します。
- メッセージが見つからない場合は、元のメールで使った返信先アドレスを確認し、その受信トレイもチェックしてください。
Sendvioでこの手順を試す
Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioで顧客からの返信を開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。
上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：
Sendvio顧客からの返信
my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。
まだお困りですか？
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