お客様にレビューを自動で依頼する
注文後、どのタイミングでお客様にレビューを依頼するか、また特典を提供するかどうかを選びます。
この記事では レビュー依頼メールをオンにし、タイミングと特典を設定する方法を説明します。
手順
- レビューを開き、レビュー依頼のオートメーション設定を選びます。依頼はオートメーションとして管理され、モデレーションは別に設定します。
- レビュー依頼のワークフローを作成するか、開きます。どの注文イベントで開始されるかを確認し、お客様が商品を受け取って使う時間を見込んで待機時間を設定します。
- 依頼メッセージとレビューリンクを編集します。特典を付ける場合は、ワークフローを有効にする前に割引と対象条件を確認してください。
- フォローアップのステップと条件を確認し、準備ができたらオートメーションを有効にします。
- 手動モデレーションか自動公開かを選ぶには、設定 → レビューを開きます。ここで管理するのはレビューの公開方法で、依頼のスケジュールではありません。
待機時間を決める前に、トリガーと配信条件を確認します。注文と配達は別のイベントです。
Sendvioでこの手順を試す
Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioでレビューの概要を開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。
上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：
Sendvioレビューレビュー依頼のオートメーション
my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。
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