Automatické žiadosti zákazníkov o recenzie
Zvoľte, kedy po objednávke požiadať zákazníkov o recenziu a či za ňu niečo ponúknete.
V tomto článku sa naučíte zapnúť e-maily so žiadosťou o recenziu a nastaviť načasovanie a odmenu.
Postup
- Otvorte Recenzie a vyberte nastavenie automatizácie žiadostí o recenziu. Žiadosti sa spravujú ako automatizácie; moderovanie sa nastavuje samostatne.
- Vytvorte alebo otvorte pracovný postup žiadosti o recenziu. Skontrolujte, ktorá udalosť objednávky ho spúšťa, a nastavte oneskorenie tak, aby zákazníci mali čas produkt dostať a vyskúšať.
- Upravte správu so žiadosťou a odkaz na recenziu. Ak pridáte stimul, pred zapnutím pracovného postupu skontrolujte zľavu a podmienky nároku.
- Skontrolujte prípadné následné kroky a podmienky a keď bude všetko pripravené, automatizáciu zapnite.
- Ak chcete zvoliť ručné moderovanie alebo automatické zverejňovanie, otvorte Nastavenia → Recenzie. Určuje to zverejňovanie recenzií, nie harmonogram žiadostí.
Pred výberom oneskorenia skontrolujte spúšťač a podmienky doručenia; zadanie objednávky a doručenie sú odlišné udalosti.
Vyskúšajte tieto kroky v Sendvio
Zadajte názov svojho obchodu Shopify a otvorte Prehľad recenzií v Sendvio priamo vo vašej administrácii Shopify. Otvorí sa na novej karte, takže tento návod môžete mať otvorený vedľa. Shopify vás môže požiadať o prihlásenie.
Podľa krokov vyššie vyberte príslušnú položku. Navigácia pre túto úlohu:
SendvioRecenzieAutomatizácia žiadostí o recenziu
Pre my-store.myshopify.com zadajte my-store. Zapamätáme si ho iba v tomto prehliadači.
Stále potrebujete pomoc?
Napíšte nám a uveďte názov obchodu a ak ide o správu, aj e-mail alebo telefón príjemcu. Odpovedáme na každý e-mail.