Riešenie problémov
Niečo nefunguje? Začnite tu. Každý návod vás postupne prevedie najpravdepodobnejšími príčinami.
Moje e-maily neprichádzajú
Zákazník tvrdí, že váš e-mail nedostal, alebo neprišiel ani váš vlastný test. Skontrolujte tieto príčiny v poradí.
Nemôžem odosielať SMS
SMS kampaň zostáva v stave konceptu, tlačidlo odoslania je neaktívne alebo sa SMS nedoručujú.
Recenzie alebo hviezdičky sa v mojom obchode nezobrazujú
Recenzie v aplikácii existujú, ale zákazníci ich nevidia, alebo na stránkach produktov chýbajú hviezdičky.
Odkazy v mojich e-mailoch nefungujú
Zákazníci kliknú na tlačidlo alebo odkaz vo vašom e-maile a zobrazí sa chyba alebo prázdna stránka.
Aplikácia zobrazuje iba „Overenie účtu“
Otvoríte Sendvio a jediná položka v ponuke je Overenie účtu.
Moje vyskakovacie okno sa v obchode nezobrazuje
Vyskakovacie okno je vytvorené, ale vy ani vaši návštevníci ho nevidíte.
Obsah pomocou AI sa negeneruje
Pred ďalším pokusom skontrolujte limity kreditov a výsledok generovania.
AI asistent sa nemôže pripojiť alebo dokončiť úlohu
Skontrolujte pripojenie obchodu, súhlas a dostupné nástroje.
Automatizácia neodosiela
Zistite, kde sa zákazník v automatizovanej ceste zastavil.
Stále potrebujete pomoc?
Napíšte nám a uveďte názov obchodu a ak ide o správu, aj e-mail alebo telefón príjemcu. Odpovedáme na každý e-mail.