Rozwiązywanie problemów
Coś nie działa? Zacznij tutaj. Każdy przewodnik prowadzi Cię przez najbardziej prawdopodobne przyczyny po kolei.
Moje e-maile nie docierają
Klient twierdzi, że nie otrzymał Twojego e-maila, albo Twój własny test nie dotarł. Sprawdź te przyczyny po kolei.
Nie mogę wysyłać SMS-ów
Kampania SMS utknęła w wersji roboczej, przycisk wysyłki jest nieaktywny lub SMS-y nie są doręczane.
Opinie lub gwiazdki nie wyświetlają się w moim sklepie
Opinie są w aplikacji, ale klienci ich nie widzą lub na stronach produktów brakuje gwiazdek.
Linki w moich e-mailach nie działają
Klienci klikają przycisk lub link w Twoim e-mailu i widzą błąd lub pustą stronę.
Aplikacja pokazuje tylko ekran „Weryfikacja konta”
Otwierasz Sendvio, a w menu jest tylko Weryfikacja konta.
Mój pop-up nie wyświetla się w sklepie
Pop-up został utworzony, ale ani Ty, ani odwiedzający go nie widzicie.
Treść AI się nie generuje
Sprawdź limity kredytów i wynik generowania, zanim spróbujesz ponownie.
Asystent AI nie może się połączyć lub wykonać zadania
Sprawdź połączenie ze sklepem, zgodę i dostępne narzędzia.
Automatyzacja nie wysyła wiadomości
Sprawdź, w którym miejscu automatycznej ścieżki klient się zatrzymał.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas i podaj nazwę swojego sklepu, a jeśli sprawa dotyczy wiadomości – adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. Odpowiadamy na każdy e-mail.