Depanare
Ceva nu funcționează? Începe de aici. Fiecare ghid te conduce, în ordine, prin cele mai probabile cauze.
E-mailurile mele nu ajung
Un client spune că nu a primit e-mailul tău sau propriul tău test nu a sosit. Verifică aceste cauze în ordine.
Nu pot trimite SMS-uri
Campania SMS a rămas blocată în ciornă, butonul de trimitere este dezactivat sau mesajele text nu sunt livrate.
Recenziile sau stelele nu apar în magazinul meu
Recenziile există în aplicație, dar clienții nu le văd sau stelele lipsesc de pe paginile de produs.
Linkurile din e-mailurile mele nu funcționează
Clienții dau clic pe un buton sau un link din e-mail și primesc o eroare sau o pagină goală.
Aplicația afișează doar „Verificarea contului”
Deschizi Sendvio și singurul element din meniu este Verificarea contului.
Pop-up-ul meu nu apare în magazin
Pop-up-ul este creat, dar nici tu, nici vizitatorii nu îl vedeți.
Conținutul AI nu se generează
Verifică limitele de credite și rezultatul generării înainte de a încerca din nou.
Un asistent AI nu se poate conecta sau nu poate finaliza o sarcină
Verifică conexiunea magazinului, consimțământul și instrumentele disponibile.
O automatizare nu trimite mesaje
Găsește unde s-a oprit un client într-un parcurs automatizat.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și include numele magazinului și, dacă este vorba despre un mesaj, adresa de e-mail sau telefonul destinatarului. Răspundem la fiecare e-mail.