การแก้ปัญหา
มีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้องใช่ไหม เริ่มที่นี่ แต่ละคู่มือจะพาคุณไล่ตรวจสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดตามลำดับ
อีเมลของฉันส่งไม่ถึง
ลูกค้าแจ้งว่าไม่เคยได้รับอีเมลของคุณ หรืออีเมลทดสอบของคุณเองไม่มาถึง ตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้ตามลำดับ
ฉันส่ง SMS ไม่ได้
แคมเปญ SMS ค้างอยู่ในฉบับร่าง ปุ่มส่งถูกปิดใช้งาน หรือ SMS ส่งไม่ถึง
รีวิวหรือดาวไม่แสดงบนร้านค้าของฉัน
มีรีวิวอยู่ในแอปแต่ลูกค้ามองไม่เห็น หรือดาวไม่แสดงในหน้าสินค้า
ลิงก์ในอีเมลของฉันใช้งานไม่ได้
ลูกค้าคลิกปุ่มหรือลิงก์ในอีเมลแล้วพบข้อผิดพลาดหรือหน้าว่าง
แอปแสดงเฉพาะ “การยืนยันบัญชี”
คุณเปิด Sendvio แล้วเมนูมีเพียงการยืนยันบัญชีเท่านั้น
ป๊อปอัปไม่แสดงบนร้านค้าของฉัน
สร้างป๊อปอัปแล้วแต่คุณหรือผู้เข้าชมมองไม่เห็น
AI ไม่สร้างเนื้อหา
ตรวจสอบขีดจำกัดเครดิตและผลการสร้างก่อนลองอีกครั้ง
ผู้ช่วย AI เชื่อมต่อหรือทำงานให้เสร็จไม่ได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่อร้านค้า ความยินยอม และเครื่องมือที่ใช้ได้
ระบบอัตโนมัติไม่ส่งข้อความ
ค้นหาว่าลูกค้าหยุดอยู่ที่ใดในเส้นทางอัตโนมัติ
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม
เขียนถึงเราโดยระบุชื่อร้านค้า และหากเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อความ ให้ระบุอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับด้วย เราตอบกลับทุกอีเมล