Αντιμετώπιση προβλημάτων
Κάτι δεν λειτουργεί; Ξεκινήστε από εδώ. Κάθε οδηγός εξετάζει με τη σειρά τις πιο πιθανές αιτίες.
Τα email μου δεν φτάνουν
Ένας πελάτης λέει ότι δεν έλαβε ποτέ το email σας ή η δική σας δοκιμή δεν εμφανίστηκε. Ελέγξτε αυτές τις αιτίες με τη σειρά.
Δεν μπορώ να στείλω SMS
Η καμπάνια SMS έχει κολλήσει στο πρόχειρο, το κουμπί αποστολής είναι απενεργοποιημένο ή τα μηνύματα δεν παραδίδονται.
Οι κριτικές ή τα αστέρια δεν εμφανίζονται στο κατάστημά μου
Οι κριτικές υπάρχουν στην εφαρμογή αλλά οι πελάτες δεν τις βλέπουν ή λείπουν τα αστέρια από τις σελίδες προϊόντων.
Οι σύνδεσμοι στα email μου δεν λειτουργούν
Οι πελάτες κάνουν κλικ σε ένα κουμπί ή σύνδεσμο στο email σας και βλέπουν σφάλμα ή κενή σελίδα.
Η εφαρμογή δείχνει μόνο την «Επαλήθευση λογαριασμού»
Ανοίγετε το Sendvio και το μόνο στοιχείο στο μενού είναι η Επαλήθευση λογαριασμού.
Το αναδυόμενο παράθυρό μου δεν εμφανίζεται στο κατάστημά μου
Το αναδυόμενο παράθυρο έχει δημιουργηθεί, αλλά εσείς ή οι επισκέπτες σας δεν το βλέπετε.
Το περιεχόμενο AI δεν δημιουργείται
Ελέγξτε τα όρια μονάδων και το αποτέλεσμα της δημιουργίας πριν δοκιμάσετε ξανά.
Ένας βοηθός AI δεν μπορεί να συνδεθεί ή να ολοκληρώσει μια εργασία
Ελέγξτε τη σύνδεση του καταστήματος, τη συγκατάθεση και τα διαθέσιμα εργαλεία.
Μια αυτοματοποίηση δεν στέλνει
Βρείτε πού σταμάτησε ένας πελάτης σε μια αυτόματη διαδρομή.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Γράψτε μας αναφέροντας το όνομα του καταστήματός σας και, αν αφορά ένα μήνυμα, το email ή το τηλέφωνο του παραλήπτη. Απαντάμε σε κάθε email.