Penyelesaian masalah
Ada sesuatu yang tidak berfungsi? Mulakan di sini. Setiap panduan membimbing anda melalui punca yang paling mungkin mengikut urutan.
E-mel saya tidak sampai
Pelanggan mengatakan mereka tidak pernah menerima e-mel anda, atau e-mel ujian anda sendiri tidak muncul. Semak punca-punca ini mengikut urutan.
Saya tidak dapat menghantar SMS
Kempen SMS tersekat dalam draf, butang hantar dinyahdayakan, atau mesej teks tidak disampaikan.
Ulasan atau bintang tidak dipaparkan di kedai saya
Ulasan wujud dalam aplikasi tetapi pelanggan tidak melihatnya, atau bintang tiada pada halaman produk.
Pautan dalam e-mel saya tidak berfungsi
Pelanggan mengklik butang atau pautan dalam e-mel anda dan mendapat ralat atau halaman kosong.
Aplikasi hanya memaparkan “Pengesahan Akaun”
Anda membuka Sendvio dan satu-satunya item dalam menu ialah Pengesahan Akaun.
Pop-up saya tidak dipaparkan di kedai saya
Pop-up telah dicipta tetapi anda atau pelawat anda tidak melihatnya.
Kandungan AI tidak dijana
Semak had kredit dan hasil penjanaan sebelum mencuba lagi.
Pembantu AI tidak dapat bersambung atau menyelesaikan tugasan
Semak sambungan kedai, persetujuan dan alat yang tersedia.
Automasi tidak menghantar
Cari di mana pelanggan berhenti dalam perjalanan automatik.
Masih memerlukan bantuan?
Tulis kepada kami dan sertakan nama kedai anda dan, jika berkaitan dengan mesej, e-mel atau nombor telefon penerima. Kami menjawab setiap e-mel.