Pautan dalam e-mel saya tidak berfungsi
Pelanggan mengklik butang atau pautan dalam e-mel anda dan mendapat ralat atau halaman kosong.
Dalam artikel ini, anda akan membetulkan pautan yang dijejaki yang rosak dalam e-mel anda.
Langkah
- Buka editor e-mel dan semak URL destinasi bagi pautan yang terjejas. Hantar e-mel ujian dan catat pautan yang gagal.
- Jika pautan menggunakan domain penjejakan anda, buka Tetapan → Identiti pengirim e-mel → Autentikasi domain dan semak status rekod DNS.
- Tambah atau betulkan rekod tepat seperti yang dipaparkan dalam Sendvio, kemudian semak semula selepas perubahan DNS disebarkan.
- Uji pautan sekali lagi. Jika masih gagal, hubungi sokongan dengan nama kempen, URL destinasi dan ralat yang dipaparkan supaya penjejakan dan destinasi dapat disemak.
Cuba langkah-langkah ini dalam Sendvio
Masukkan nama kedai Shopify anda untuk membuka Autentikasi domain dalam Sendvio, di dalam pentadbir Shopify anda. Ia dibuka dalam tab baharu, jadi anda boleh menyimpan panduan ini di sebelahnya. Shopify mungkin meminta anda log masuk.
Ikuti langkah di atas untuk memilih item yang berkaitan. Navigasi untuk tugasan ini:
SendvioTetapanIdentiti pengirim e-melAutentikasi domain
Untuk my-store.myshopify.com, masukkan my-store. Kami mengingatinya dalam pelayar ini sahaja.
Masih memerlukan bantuan?
Tulis kepada kami dan sertakan nama kedai anda dan, jika berkaitan dengan mesej, e-mel atau nombor telefon penerima. Kami menjawab setiap e-mel.