Länkarna i mina mejl fungerar inte
Kunder klickar på en knapp eller länk i ditt mejl och får ett fel eller en tom sida.
I den här artikeln kommer du att åtgärda trasiga spårade länkar i dina mejl.
Steg
- Öppna e-postredigeraren och kontrollera destinations-URL:en för den berörda länken. Skicka ett test och notera vilken länk som inte fungerar.
- Om länken använder din spårningsdomän öppnar du Inställningar → Avsändaridentitet för e-post → Autentisera domän och kontrollerar DNS-posternas status.
- Lägg till eller rätta posterna exakt som de visas i Sendvio och kontrollera sedan igen när DNS-ändringarna har slagit igenom.
- Testa länken igen. Om den fortfarande inte fungerar kontaktar du support med kampanjens namn, destinations-URL:en och felet som visas, så att spårningen och destinationen kan kontrolleras.
Prova de här stegen i Sendvio
Ange namnet på din Shopify-butik för att öppna Autentisera domän i Sendvio, i din Shopify-admin. Den öppnas i en ny flik så att du kan ha guiden bredvid. Shopify kan be dig att logga in.
Följ stegen ovan för att välja rätt objekt. Navigering för den här uppgiften:
SendvioInställningarAvsändaridentitet för e-postAutentisera domän
För my-store.myshopify.com anger du my-store. Vi kommer bara ihåg det i den här webbläsaren.
Behöver du fortfarande hjälp?
Skriv till oss och ange butikens namn och, om det gäller ett meddelande, mottagarens e-postadress eller telefonnummer. Vi svarar på varje mejl.