Godkänn, dölj och svara på recensioner
Bestäm vilka recensioner som visas i din butik och svara kunderna offentligt.
I den här artikeln kommer du att moderera inkommande recensioner och skriv offentliga svar.
Steg
- Gå till Recensioner → Alla recensioner.
- Använd filtren för att visa Väntande recensioner. Nya recensioner väntar här tills du godkänner dem, om du inte aktiverar automatiskt godkännande under Inställningar → Recensioner.
- Klicka på Godkänn för varje recension för att visa den i butiken, eller på Dölj för att hålla den privat.
- Klicka på en recension för att skriva ett offentligt svar. Det visas under recensionen på produktsidan.
Svara lugnt på negativa recensioner och erbjud dig att lösa problemet. Kunder litar mer på en butik som svarar bra än på en butik med bara recensioner med 5 stjärnor.
Prova de här stegen i Sendvio
Ange namnet på din Shopify-butik för att öppna Hantera recensioner i Sendvio, i din Shopify-admin. Den öppnas i en ny flik så att du kan ha guiden bredvid. Shopify kan be dig att logga in.
Följ stegen ovan för att välja rätt objekt. Navigering för den här uppgiften:
SendvioRecensionerAlla recensioner
För my-store.myshopify.com anger du my-store. Vi kommer bara ihåg det i den här webbläsaren.
Behöver du fortfarande hjälp?
Skriv till oss och ange butikens namn och, om det gäller ett meddelande, mottagarens e-postadress eller telefonnummer. Vi svarar på varje mejl.