रिव्यू अप्रूव करें, छिपाएँ और उनका जवाब दें
तय करें कि आपके स्टोर पर कौन-से रिव्यू दिखें और ग्राहकों को सार्वजनिक रूप से जवाब दें।
इस लेख में आप सीखेंगे: आने वाले रिव्यू मॉडरेट करना और सार्वजनिक जवाब लिखना।
स्टेप
- रिव्यू → सभी रिव्यू पर जाएँ।
- पेंडिंग रिव्यू दिखाने के लिए फ़िल्टर इस्तेमाल करें। नए रिव्यू तब तक यहाँ इंतज़ार करते हैं जब तक आप उन्हें अप्रूव नहीं करते, जब तक कि आप सेटिंग्स → रिव्यू में ऑटोमैटिक अप्रूवल चालू न कर दें।
- हर रिव्यू के लिए, उसे अपने स्टोर पर दिखाने के लिए अप्रूव करें पर क्लिक करें, या निजी रखने के लिए छिपाएँ पर।
- सार्वजनिक जवाब लिखने के लिए किसी रिव्यू पर क्लिक करें। यह आपके प्रोडक्ट पेज पर रिव्यू के नीचे दिखता है।
नकारात्मक रिव्यू का शांति से जवाब दें और समस्या ठीक करने की पेशकश करें। खरीदार उस स्टोर पर ज़्यादा भरोसा करते हैं जो अच्छे से जवाब देता है, बजाय उस स्टोर के जिसमें सिर्फ़ 5-स्टार रिव्यू हों।
Sendvio में ये स्टेप आज़माएँ
आपके Shopify एडमिन के अंदर, Sendvio में रिव्यू मैनेज करें खोलने के लिए अपने Shopify स्टोर का नाम डालें। यह नए टैब में खुलता है, ताकि आप यह गाइड साथ में खुली रख सकें। Shopify आपसे साइन इन करने को कह सकता है।
संबंधित आइटम चुनने के लिए ऊपर दिए स्टेप का पालन करें। इस काम के लिए नेविगेशन:
Sendvioरिव्यूसभी रिव्यू
my-store.myshopify.com के लिए my-store डालें। हम इसे सिर्फ़ इसी ब्राउज़र में याद रखते हैं।
अब भी मदद चाहिए?
हमें लिखें और अपने स्टोर का नाम शामिल करें, और अगर बात किसी मैसेज की है, तो प्राप्तकर्ता का ईमेल या फ़ोन भी। हम हर ईमेल का जवाब देते हैं।