리뷰 승인, 숨기기, 답글 달기

스토어에 표시할 리뷰를 정하고 고객에게 공개적으로 답하세요.

업데이트: 2026년 9월 21일 · 1 분 분량

이 문서에서는 새로 들어온 리뷰를 검토하고 공개 답글을 작성하는 방법을 알아봅니다.

단계

리뷰 → 모든 리뷰로 이동하세요.
필터를 사용해 대기 중인 리뷰를 표시하세요. 설정 → 리뷰에서 자동 승인을 켜지 않았다면 새 리뷰는 승인할 때까지 여기에서 대기합니다.
리뷰마다 승인을 클릭해 스토어에 표시하거나 숨기기를 클릭해 비공개로 유지하세요.
리뷰를 클릭해 공개 답글을 작성하세요. 상품 페이지의 리뷰 아래에 표시됩니다.

부정적인 리뷰에는 차분하게 답하고 문제 해결을 제안하세요. 고객은 별점 5점 리뷰만 있는 스토어보다 리뷰에 성실하게 답하는 스토어를 더 신뢰합니다.

Shopify 스토어 이름을 입력하면 Shopify 관리자 안의 Sendvio에서 리뷰 관리 항목을 엽니다. 새 탭에서 열리므로 이 가이드를 함께 보며 진행할 수 있습니다. Shopify 로그인이 필요할 수 있습니다.

위 단계에 따라 해당 항목을 선택하세요. 이 작업의 이동 경로:

Sendvio리뷰모든 리뷰

Shopify 스토어 이름: my-store.myshopify.com의 경우 my-store을(를) 입력하세요. 이 정보는 이 브라우저에만 저장됩니다.

스토어 이름과 함께, 메시지 관련 문의라면 수신자의 이메일이나 전화번호를 적어 보내 주세요. 모든 이메일에 답변해 드립니다.