발송 로그 확인하기

발송된 모든 이메일과 SMS의 기록입니다. 메시지를 받지 못했다는 연락을 받으면 가장 먼저 확인할 곳입니다.

업데이트: 2026년 9월 21일 · 1 분 분량

이 문서에서는 특정 메시지를 찾아 어떻게 처리되었는지 확인하는 방법을 알아봅니다.

단계

설정 → 발송 로그로 이동하세요.
수신자의 이메일 주소나 전화번호로 검색하거나 날짜와 채널로 필터링하세요.
더 자세히 조사하려면 가능한 경우 워크플로, 이벤트, 전환, 날짜로 필터링하세요. 이메일 로그에서는 필터링한 수신자를 내보내거나 목록으로 만들 수도 있습니다.
각 행에는 메시지, 발송 시간, 상태가 표시됩니다. 상태는 전달됨, 열람, 클릭, 반송됨, 실패입니다.
메시지를 열어 세부 정보를 확인하세요. 전달되지 않았다면 그 원인도 표시됩니다.
수신자 이름을 클릭하면 그 사람에게 보낸 모든 메시지를 볼 수 있습니다.

‘전달됨’으로 표시된 이메일을 찾을 수 없다면 먼저 스팸함과 프로모션 탭을 확인하세요. 그래도 없다면 로그 세부 정보를 고객 지원에 공유하세요.

Shopify 스토어 이름을 입력하면 Shopify 관리자 안의 Sendvio에서 발송 로그 항목을 엽니다. 새 탭에서 열리므로 이 가이드를 함께 보며 진행할 수 있습니다. Shopify 로그인이 필요할 수 있습니다.

위 단계에 따라 해당 항목을 선택하세요. 이 작업의 이동 경로:

Sendvio설정발송 로그

Shopify 스토어 이름: my-store.myshopify.com의 경우 my-store을(를) 입력하세요. 이 정보는 이 브라우저에만 저장됩니다.

스토어 이름과 함께, 메시지 관련 문의라면 수신자의 이메일이나 전화번호를 적어 보내 주세요. 모든 이메일에 답변해 드립니다.