Gönderim kayıtlarını kontrol edin
Gönderilen her e-posta ve SMS’in geçmişi. Birisi bir mesajın ulaşmadığını söylediğinde ilk bakılacak yer.
Bu makalede belirli bir mesajı bulacak ve ona ne olduğunu göreceksiniz.
Adımlar
- Ayarlar → Gönderim kayıtları’na gidin.
- Alıcının e-posta adresine veya telefon numarasına göre arayın ya da tarihe ve kanala göre filtreleyin.
- Daha ayrıntılı bir inceleme için mevcut olduğu yerlerde iş akışına, olaya, dönüşüme veya tarihe göre filtreleyin. E-posta kayıtları, filtrelenmiş alıcılar için dışa aktarma ve liste oluşturma işlemleri de sunar.
- Her satırda mesaj, gönderildiği zaman ve durumu gösterilir: Teslim edildi, Açıldı, Tıklandı, Geri döndü veya Başarısız.
- Teslim edilmediyse nedeni dahil ayrıntıları görmek için bir mesajı açın.
- O kişiye şimdiye kadar gönderilen her şeyi görmek için alıcının adına tıklayın.
Teslim edildi olarak işaretlenen bir e-posta bulunamıyorsa önce Spam ve Promosyonlar klasörlerini kontrol edin. Hâlâ yoksa kayıt ayrıntılarını destek ekibiyle paylaşın.
Bu adımları Sendvio’da deneyin
Gönderim kayıtları öğesini Shopify yönetici panelinizin içinde Sendvio’da açmak için Shopify mağazanızın adını girin. Yeni bir sekmede açıldığı için bu kılavuzu yanında açık tutabilirsiniz. Shopify oturum açmanızı isteyebilir.
İlgili öğeyi seçmek için yukarıdaki adımları izleyin. Bu görev için gezinme:
SendvioAyarlarGönderim kayıtları
my-store.myshopify.com için my-store girin. Bunu yalnızca bu tarayıcıda hatırlarız.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize yazın; mağaza adınızı ve konu bir mesajla ilgiliyse alıcının e-posta adresini veya telefonunu ekleyin. Her e-postayı yanıtlıyoruz.