Küldési naplók ellenőrzése
Minden elküldött e-mail és SMS előzménye. Az első hely, ahol keresgélned kell, ha valaki szerint nem érkezett meg egy üzenet.
Ebben a cikkben: keress meg egy adott üzenetet, és nézd meg, mi történt vele.
Lépések
- Lépj a Beállítások → Küldési naplók menüpontba.
- Keress a címzett e-mail-címére vagy telefonszámára, vagy szűrj dátum és csatorna szerint.
- Alaposabb vizsgálathoz szűrj munkafolyamat, esemény, konverzió vagy dátum szerint, ahol elérhető. Az e-mail-naplók a szűrt címzettek exportálását és listába gyűjtését is lehetővé teszik.
- Minden sor mutatja az üzenetet, a küldés idejét és az állapotát: Kézbesítve, Megnyitva, Kattintva, Visszapattant vagy Sikertelen.
- Nyiss meg egy üzenetet a részletekért, köztük az okért, ha nem kézbesítették.
- Kattints a címzett nevére, hogy lásd mindazt, amit valaha küldtek neki.
Ha egy e-mail Kézbesítve jelölésű, de nem található, először nézd meg a Spam és a Promóciók mappát. Ha továbbra is hiányzik, küldd el a napló részleteit az ügyfélszolgálatnak.
Próbáld ki ezeket a lépéseket a Sendvióban
Add meg a Shopify-boltod nevét, hogy megnyisd a(z) Küldési naplók elemet a Sendvióban, a Shopify adminon belül. Új lapon nyílik meg, így ez az útmutató is nyitva maradhat mellette. A Shopify bejelentkezést kérhet.
Kövesd a fenti lépéseket a megfelelő elem kiválasztásához. Navigáció ehhez a feladathoz:
SendvioBeállításokKüldési naplók
A(z) my-store.myshopify.com esetén add meg: my-store. Csak ebben a böngészőben jegyezzük meg.
Még mindig segítség kell?
Írj nekünk, és add meg a boltod nevét, valamint ha egy üzenetről van szó, a címzett e-mail-címét vagy telefonszámát. Minden e-mailre válaszolunk.